急诊科（文化院区）2月满意度调查问卷

1. 您在急诊科就医期间，护士能否做到仪表整洁，热情、礼貌并及时主动为您服务？

全程做到经常如此偶尔做到根本做不到

2. 护士能根据您的需求及时提供轮椅、平车、盖被等物品吗？

及时主动提供提供，但不周到提出要求才给未使用物品

3. 急诊护士能否有效指导您完成就医过程，如缴费、检查、取药、联系科室等？

主动详尽指导有效指导询问后才讲无指导

4. 您在急诊室停留期间，护士能否及时询问您的病情，察觉、关注您的需求并及时有效解决吗？

经常询问并及时帮我解决问题间断询问安慰偶尔询问从未询问

5. 在为您进行暴露性治疗或护理时，护士能否主动为您提供遮挡?

每次都会经常会有时会，有时不会完全不会未进行此类操作

6. 在您办好住院手续后，急诊护士能否送您到病房？路途中能否关注病人整体安全？

伴随病人，服务周到送到病房，服务一般送到病房，服务差未送

7. 您对急诊科的环境卫生是否满意?

非常满意满意一般不满意非常不满意

8. 医护人员是否及时与您沟通病情和治疗方案?

是否

9.您对隐私保护措施是否满意?

非常满意满意一般不满意非常不满意

10. 您对医疗费用的透明度是否满意?

非常满意满意一般不满意非常不满意

11. 在紧急情况下，医护人员的应急处理是否及时有效?

非常满意满意一般不满意非常不满意

12. 您对急诊科护理工作整体服务是否满意?

非常满意满意一般不满意非常不满意

13. 在急诊就诊期间您最满意的护士是谁?

姜乐乐李佳蔓赵晓兵李晓辉袁梦娜孟晓晓李鹏非杨毅恒王新皓

14. 您对急诊科的护理工作还有哪些意见或建议？

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