社区智慧养老服务推广现状调查问卷

1. 您的身份是

社区老年居民社区养老服务工作人员社区管理人员

2. 若你是老年居民，您的年龄区间

60-65周岁66-75周岁76-85周岁85周岁以上

3. 若您是工作人员/管理人员，您从事相关工作年限是

1年及以下2-5年6-10年10年以上

4. 您是否听说过“社区智慧养老服务”（如智能健康检查设备、一键呼叫系统等）?

从未听说听说过，但不了解了解一点非常了解

5. 您在的社区是否推广过智慧养老相关产品或相关服务？

从未推广正在推广推广过，但已停止不清楚

6. 您接触过的社区智慧养老服务/产品有哪些？

智能健康监测设备（血压仪、血糖仪、手环）一键呼叫/紧急救援系统智慧养老服务平台（线上预约家政、医疗问诊）居家安防监控设备（烟雾报警器、人体感应灯）老年智能陪伴机器人从未接触过其他

7. 您使用过的智慧养老服务/产品，您的使用频率

每天使用每周使用2-3次每月使用1-2次偶尔使用

8. 您认为当前使用的智慧养老服务/产品，在哪些方面能够满足您的需求？

健康监测与管理紧急情况求助日常生活便利（如线上预约服务）安全防护精神陪伴完全不能满足其他

9. 若你没使用过智慧养老服务/产品，主要原因有哪些？

操作复杂，不会使用价格过高，难以承担认为没有使用必要社区宣传不足，不知道如何获取担心个人信息泄露其他

10. 您目前最需要的智慧养老服务/产品是哪一类？

健康数据监测与远程问诊紧急救援与定位服务居家生活智能照料（如智能送餐、家政预约）文化娱乐服务（如线上老年大学、智能陪伴）其他

11. 您认为当前社区智慧养老服务推广过程中的主要问题是什么？

宣传力度不足，居民知晓率低产品/服务操作复杂，不适老化服务内容与老年人实际需求不匹配专业服务人员短缺，后续维护不到位收费标准不合理，性价比低缺乏政策支持与资金投入个人信息安全无法保障其他

12. 您认为智慧养老服务推广的关键阻碍因素是？

技术方面（设备不适老、平台不稳定）人员方面（专业人才少、服务能力弱）政策层面（支持力度小、监管不完善）需求层面（居民接受度低、需求不明确）其他

13. 若您是工作人员/管理人员，您在推广智慧养老服务时，面临的最大困难是？

资金不足，难以采购设备与开展培训老年居民接受度低，推广阻力大缺乏专业技术团队，设备维护困难各部门协同不畅，资源整合难度大其他

14. 您认为如何才能更好地推动社区智慧养老服务的推广？

加强宣传引导，开展适老化操作培训优化产品设计，提升适老化水平精准对接需求，定制个性化服务加大政策扶持与资金投入，降低使用成本培养专业服务人才，完善后续服务体系建立信息安全保障机制，保护用户隐私其他

15. 您对社区智慧养老服务的未来发展，还有哪些具体建议？

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