中建铂公馆~业主物业服务满意度与收费民意调查问卷
一、基础评价类
1. 您的房租坐落位置
2. 您的房屋建筑面积
3. 您是否为本房屋登记所有人
4. 您对当前物业公司按2.98元/m²·月提供的“四星服务”整体满意程度如何
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
D. 非常不满意
5. 您认为当前物业2.98元的物业费标准,与实际提供的服务是否匹配?
A. 完全匹配
B. 基本匹配
C. 不匹配(价格高于服务)
D. 不接受,要求重新评估定价
6. 您对当下地下停车费及停车管理服务的整体满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7. 关于“是否续聘当前物业公司”,您的意见是?
A. 同意续聘
B.不同意续聘
C.视后续服务方案和物业费定金而定
8. 您对物业服务收费标准的合理性及收费公示的透明度满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
二、基础服务类
9. 若续聘当前物业公司,您是否同意按1.88元/m²·月,三星级服务标准(服务内容详见小区公告栏),执行?
A. 同意
B. 不同意(认为价格仍过高)
C. 不同意(认为服务标准过低)
10. 若不续聘当前物业公司,您是否同意业委会以公开招标的形式选聘新物业公司
A. 同意
B. 不同意
C. 无意见
11. 您是否支持将“物业费定价机制”纳入本次业主大会的表决,明确未来物业费调整需经业主大会书面表决通过?
A. 支持
B. 不支持
C. 无意见
12. 您是否授权业主委员会代表全体业主,就物业费下调、停车费调整与当前物业公司进行最终的谈判?
A. 完全授权
B. 有条件授权(请补充说明:【简答栏)
C. 不授权
13. 若业主大会表决通过“公开招标选聘新物业”,您是否授权业委会组建招标小组,制定招标方案并组织实施?
A. 完全授权
B.有条件授权(请补充说明:【简答栏)
C. 不授权
14. 您认为当前小区物业服务最需要改进的3个方面是?(多选,限3项)
A. 环境卫生
B. 安保巡逻
C. 设施维修
D. 停车管理
E. 客服响应
F.绿化养护
G.无需改进
H.其他(请注明:______)
三、
15. 自业委会与物业达成1.88元/m²·月初步协商结果至今,物业仍按照2.98/m²·月收费您是否支持在业主大会表决前通过,临时按照1.88元标准预收物业费?
A. 强烈支持、立即执行
B. 支持,需物业出具书面承诺
C.不支持,依旧按照2.98元执行
16. 若本次业主大会最终表决通过1.88元/m²·月,方案,您对过渡期(协商达成日至表决通过日)物业多收取的物业费持何种态度?
A. 要求全额原路返还
B. 要求抵扣后续物业费
C. 暂不主张返还,观望后续服务执行结果
17. 若未来按照1.88元/m²·月标准执行后,物业公司提供的物业服务标准明显不达标,您的态度是?
A. 支持夜总会维权(法律途径/官方投诉/拒缴差价)
B. 支持业委会与物业协商限期整改
C. 暂时观望,看整体效果再定
18. 您是否授权业委会,在物业公司出现不讲价、服务不达标、财务不透明的任一情况时,有权暂停缴费协商、启动解聘流程并组织公开招标新物业?
A. 完全授权
B. 有条件授权(请补充说明:___【简答】)
C. 不授权建议先协商解决
四、增值与细节服务类
19. 若当前物业公司仍按照2.98元/m²·月收费,拒不执行协商1.88元/m²·月民意底线,你的态度是?
A. 支持业委会维权(法律途径/官方投诉/集体拒缴)
B. 支持业委会再次与物业深度协商
C. 暂时观望,等待业主大会最终表决
D. 支持物业按照2.98元/m²·月收取物业费费
20. 您对小区公共设施(健身器材、儿童游乐区、休闲座椅、公告栏)的日常维护及完好率满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
五、建议与展望类
21. 您对小区物业服务未来的提升有哪些具体建议或其他想反馈的内容?
在此输入说明文字
22. 业主签字(实名验证电子版)
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