广东省无人零售商店消费意愿及影响机制
尊敬的先生/女士，您好！我们是XX大学的学生，正在进行一项关于广东省无人零售商店（如无人便利店、无人货架、自动售货柜等）消费意愿的调查研究。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。答案没有对错之分，请根据自己的实际情况回答问卷问题，问卷填写大约需5分钟。您的真实回答对本研究至关重要，衷心感谢您的支持与合作！
第一部分（共5题）
1. 您的常住地区是
珠三角地区
粤东地区
粤西地区
粤北地区
非广东省省份
2. 您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3. 您目前的职业是
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
专业技术人员（教师、医生等）
其他
4. 您目前的月均可支配收入大致为
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元及以上
5. 您的性别是
男
女
第二部分：对无人零售商店的认识与使用经验（共3题）
6. 您对无人零售商店（包括无人便利店、智能货柜等）的了解程度是
完全没听说过
听说但了解过
了解一些
比较了解
非常了解
7. 您过去半年内使用无人零售商店（包括无人便利店、智能货柜等）的频率是
从未使用过
偶尔1-3次
有时（每月1-2次）
经常（每周1-2次）
非常频繁（每周3次及以上）
8. 您可能在什么场景下使用无人零售商店（可多选）
办公区/写字楼内
社区/住宅楼下
地铁/火车站等交通枢纽
大学校园内
商场/电影院等购物娱乐场所
其他
不会使用
第三部分：核心态度题（请根据您的同意程度选择，1=非常不同意、2=不同意、3=一般、4=同意、5=非常同意）
9. 我认为无人零售商店能提高我的购物效率（更快购物，节省时间）
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
10. 我认为无人零售商店提供24小时便利服务对我很有用
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
11. 我认为无人零售商店能让我的购物过程更轻松
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
12. 我认为无人零售商店操作流程（扫码/识别）简单易学
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
13. 我认为无人零售商店的操作界面（如扫码、支付）清晰易懂
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
14. 我认为无人零售商店是容易使用的
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
15. 我担心购物时个人隐私会泄露（如人脸信息）
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
16. 我担心商品质量问题缺乏保障（如过期、伪劣）
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
17. 我担心遇到问题时（如设备故障、扣错）无法及时获得人工帮助
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
18. 我周围有很多人在使用无人零售商店
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
19. 对我有影响的人（如亲友）推荐或认可无人零售商店
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
20. 媒体正面报道使我考虑使用无人零售商店
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
21. 我工作或生活的地方无人零售商店容易找到
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
22. 我工作或生活的地方附近有足够多的无人零售商店
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
23. 我周边的无人零售商店商品品种能满足我的即时需求
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
24. 总体来说我喜欢尝试新的科技场景或服务
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
25. 我认为无人零售商店是个好主意
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
26. 我喜欢无人零售商店这种购物方式
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
27. 我未来愿意更多地去尝试使用无人零售商店
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
28. 我愿意向朋友推荐无人零售商店
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
29. 当需要时我会优先考虑无人零售商店而非传统商店
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
第四部分（共3题，加油您将完成问卷~）
30. 与传统商店相比，您认为无人零售商店的最大优势是
节省时间，流程快
无社交压力，更自在
24小时营业，时间灵活
科技感强，体验新颖
其他
31. 与传统商店相比，您认为无人零售商店的最大不足是
缺乏信任感，担心安全/质量问题
操作复杂，怕弄错
缺乏人情味，遇到问题无法解决
商品种类少，价格无优势
附近分布点少，不方便
其他
32. 您希望未来无人零售商店在哪些方面做出改进
加强隐私和数据安全保护
增加即时的人工服务渠道
优化商品结构和品质
增加会员系统，增加个性化优惠
其他
谢谢您的配合，祝您生活愉快
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