电商平台农产品物流满意度调查问卷
感谢您在百忙之中抽出几分钟时间来参与本次问卷调查,您的答案对本次研究有非常重要的作用,本问卷采用匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写,选项无对错之分,请您按照自己的情况如实填写。
1.您最近一年在电商平台购买农产品的频率是?
A、每周1次或更多
B、每月2-3次
C、每月1次
D、每季度几次
E、很少购买
2.您最常购买哪类农产品?
A、新鲜蔬菜水果
B、肉类、禽蛋
C、水产海鲜
D、冷冻食品
E、粮油米面
3.您选择电商平台购买农产品的主要原因?
A、方便快捷,节省时间
B、产品选择更丰富
C、价格有优势
D、品质更好
E、信息更透明
4.您对电商平台农产品物流服务的整体满意度如何?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
5.配送速度是否符合承诺时间?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
6.物流信息更新的及时性与准确性?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
7.您对电商平台农产品包装质量是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
8.您对农产品冷链物流的保障程度是否满意?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
9.您在物流环节遇到过以下哪些问题?
A、配送延迟,未按约定时间送达
B、商品送到时已不新鲜/变质
C、包装破损、泄漏
D、配送员联系困难
E、无法选择配送时段
10.您更倾向于哪种物流配送方式?
A、当日达
B、次日达
C、普通快递
11.您是否关注农产品的物流信息追踪?
A、经常关注
B、偶尔关注
C、很少关注
D、从不关注
12.您希望平台提供哪些物流增值服务?
A、配送时间灵活选择
B、温度实时监控
C、包装定制服务
D、物流轨迹实时查询
13.本题为筛选题,请您选择非常满意,否则问卷将作废。
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
14.您是否遇到过因物流问题导致的农产品商品损失?
A、从未遇到
B、偶尔遇到
C、很少遇到
D、经常遇到
15.您认为电商平台在农产品物流方面最需要改进的是?
A、配送速度
B、产品质量保障
C、包装质量
D、冷链保鲜质量
E、物流信息透明度
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