2026年2月门诊患者满意度调查

尊敬的患者及其亲友：
     您好！非常感谢您对我院的信任。本调查想了解您对我们门诊工作的满意度，我们将对您的个人信息保密。您的建议将有助于我们不断改进工作，为患者提供更好的服务。感谢您的支持和配合！
1. 您采用的是哪一种挂号方式？
2. 我医院挂号是否方便？
3. 挂号服务人员对您是否尊重
4. 挂号服务人员是否仔细倾听您讲话？
5. 医生对您是否尊重？
6. 医生是否仔细倾听您的讲话
7. 医生是否用您听得懂的方式解释问题？
8. 护士对您是否尊重？
9. 护士是否仔细倾听您讲话
10. 护士是否用您听得懂的方式解释问题？
11. 医院内的路标和指示是否明确？
12. 您对医院服务设施的整体印象如何？（比如座椅、电梯、饮水设备）
13.

医院的厕所是否清洁无异味？

14. 医院的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、、收费等部门的楼层、距离）
15. 诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私？（如检查时是否拉上幕帘）
16. 看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应
17. 您认为哪一个数字组能代表您对此医院的整体评价（1代表最差，10代表最好）
18. 您是否会向亲友推荐这家医院
19. 您看病的科室为（若有多个请填第一个）
20. 您的挂号类型
21. 您的性别是
22. 您的年龄是
23. 您的最高学历是
24. 您对医院改善医疗服务质量，提升患者就医体验还有其他意见建议吗？
25. 如果愿意请留下您的联系方式：
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