口腔门诊2026年2月份患者满意度调查
1. 您到本院就诊的主要原因是？
A 定期检查或洗牙
B 牙齿治疗（如补牙、根管治疗）
C 修复治疗（如镶牙、种植）
D 正畸或美容项目
2. 您对本次就诊医护人员的服务满意吗？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
3. 接诊医生是否清晰说明了治疗方案及注意事项？
A 是，非常详细
B 是，但不够具体
C 否，未主动说明
D 记不清
4. 您对治疗过程中医护人员的操作专业性如何评价？
A 非常专业
B 比较专业
C 一般
D 不够专业
E 非常不专业
5. 您认为候诊区的环境整洁度和舒适度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6. 您对本次治疗的费用是否详细了解并认可？
A 完全认可
B 基本认可
C 部分项目存疑
D 完全不认可
7. 您最关注口腔门诊的哪些方面？
A 医疗技术水平
B 服务态度
C 收费标准
D 环境设施
E 预约便捷性
8. 您认为本科室哪些方面需要改进？
A 缩短候诊时间
B 优化预约系统
C 加强医患沟通
D 降低治疗费用
E 改善消毒措施
9. 您通过什么渠道了解本科室信息？
A 亲友推荐或者熟人介绍
B 我院信息平台
C 社区宣传
D 路过发现
E 其他医疗机构转诊
10. 您对治疗后的效果是否满意？
A 非常满意
B 基本满意
C 满意
D 不满意
11. 您认为医护人员在保护患者隐私方面做得如何？
A 非常到位
B 比较到位
C 一般
D 存在疏忽
E 严重不足
12. 您对本次就诊的器械消毒情况是否放心？
A 非常放心
B 比较放心
C 一般
D 不太放心
E 非常担忧
13. 您会选择向亲友推荐本院的可能性有多大？
A 一定会推荐
B 可能会推荐
C 不确定
D 不太可能推荐
E 绝不推荐
14. 您认为最需要优化的服务环节是？
A 候诊时间
B 缴费流程
C 术后回访
D 疼痛管理
E 健康指导
15. 请问您还有其他想要补充的建议或意见吗？
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