广州市社区卫生服务中心市民网上AI功能使用评价调查问卷
尊敬的市民朋友：
您好！为提升广州市社区卫生服务中心线上AI服务质量，我们开展本次匿名问卷调查。数据仅用于研究分析，严格保护个人隐私，预计填写2-3分钟，感谢您的真实反馈！
1. 1. 您的性别
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
3. 3. 您常住的广州市辖区:__________
4. 4. 您近1年使用社区卫生服务中心的频率
A. 从未使用
B. 偶尔（1-3次）
C. 经常（每月1次及以上）
二、知晓与使用情况
5. 5. 您是否知道社区卫生服务中心提供线上AI健康服务（如AI导诊、报告解读、慢病提醒、穗小伊等）
A. 非常了解
B. 听说过
C. 完全不知道
6. 6. 您使用过哪些社区卫生线上AI功能（可多选）
A. AI智能导诊/分诊
B. 检查报告AI解读
C. AI用药咨询/禁忌提醒
D. AI中医体质辨识
E. 智能慢病管理（血压/血糖监测、复诊提醒）
F. 24小时AI健康咨询
G. 穗小伊AI就医助理
H. 健康档案智能查询
I. 均未使用
7. 7. 您使用线上AI功能的主要渠道（可多选）
A. 社区卫生服务中心公众号
B. 广州市健康服务平台
C. 穗小伊/官方小程序
D. 家庭医生推送
E. 其他
三、体验与满意度评价
8. 8. 您对线上AI功能的操作便捷度评价
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
9. 9. 您对AI回复的准确性、专业性评价
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
10. 10. 您对AI服务响应速度评价
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11. 11. 您认为AI功能对减少排队、节省时间的帮助
A. 很大
B. 较大
C. 一般
D. 较小
E. 无帮助
12. 12. 您对个人健康信息隐私安全的放心程度
A. 非常放心
B. 放心
C. 一般
D. 不放心
E. 非常不放心
四、问题与需求
13. 13. 您使用中遇到的主要问题（可多选）
A. 操作复杂，老年人难上手
B. 回答不准确、不实用
C. 功能入口难找
D. 响应慢/卡顿
E. 担心隐私泄露
F. 无问题
14. 14. 您最希望新增/优化哪些AI功能（可多选）
A. 在线复诊/开方提醒
B. 疫苗/体检智能预约
C. 家庭医生AI联动
D. 适老化/语音版
E. 多语种服务
F. 医保线上查询结算
15. 15. 您对社区卫生线上AI服务的其他建议:__________
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