关于海尔适老产品情况的调查
一、人口统计学信息
1. 您的性别?
A. 男
B. 女
2. 您的年龄?
A. 55岁及以下
B. 56-65岁
C. 66-75岁
D. 76-85岁
E. 86岁及以上
3. 您的家庭月收入?
A. 5000元及以下
B. 5000-10000元
C. 10001-20000元
D. 20000元及以上
4. 您的学历?
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D. 大专/本科
E. 硕士及以上
5. 您所在城市?
A. 一线城市
B. 新一线城市
C. 二线城市
D. 三线及以下城市
6. 第6题:您的户籍地是哪个省?
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
辽宁省
吉林省
黑龙江省
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
河南省
湖北省
湖南省
广东省
广西壮族自治区
海南省
重庆市
四川省
贵州省
云南省
西藏自治区
陕西省
甘肃省
青海省
宁夏回族自治区
新疆维吾尔自治区
香港特别行政区
澳门特别行政区
二、产品认知与使用情况
7. 您是否听说过海尔的适老产品（如适老冰箱、洗衣机、智能马桶、助行设备等）:
A. 非常了解
B. 听说过
C. 从未听说
8. 您是否使用过海尔适老产品:
A. 正在使用
B. 曾经使用
C. 从未使用
9. 您使用的海尔适老产品类型（可多选）:
A. 智能家电（冰箱、洗衣机、空调等）
B. 卫浴适老产品（智能马桶、扶手等）
C. 助行/健康设备（轮椅、血压计等）
D. 其他（请注明）
10. 您在选购适老产品时，会优先考虑以下哪些品牌:
海尔
美的
九牧
松下
11您对以下品牌适老产品的了解程度如何（1-5分，1=完全不了解，5=非常了解）:（矩阵量表题）
1
2
3
4
5
海尔
美的
九牧
松年
12. 您最近一次购买海尔适老/智能家居产品（如智能冰箱、康养设备等）距今多久?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
13. 最近一次购买时，您是为谁选购产品:
为自己
为自己长辈
为家中长辈
为其他老年亲友
其他（请注明）
14. 您累计购买过几次海尔适老/智能家居产品:
1次
2-3次
4-5次
6次及以上
15. 过去12个月内，您购买海尔适老产品的频率是:
1次
2次
3次
4次
5次
三、产品偏好与考量因素
16. 您在选择产品时，最关注的因素是?（可多选，最多选三项）
A. 操作便捷性（大字体、语音提示、一键控制）
B. 安全性能（防摔、防误触、紧急呼叫）
C. 健康监测功能（血压、心率、睡眠监测）
D. 价格合理性
E. 售后服务（上门安装、维修、保养）
F. 外观设计（简洁、易清洁）
G. 联动程度（远程控制、智能互联）
H. 其他（请注明）
17. 您对于智能监测产品（如毫米波跌倒雷达、AI健康管）的接受度?
A. 非常愿意尝试，认为能提升生活安全
B. 可以接受，但担心隐私问题
C. 不太接受，觉得没必要
D. 完全接受，新技术可靠
18.在选择健康监测或护理类设备时，您或您的家人最看重哪些因素
核心性能（如检测数据准确性）
电池续航
性价比
操作便捷性
外观与形态
19. 若您购买防摔安全类产品，最关注的功能是（可多选）:
A. 跌倒自动报警并通知子女
B. 防滑材质与缓冲保护
C. 夜间感应照明防起夜摔倒
D. 穿戴轻便不影响活动
E. 价格亲民且质保期长
20. 若您选择助行助起类产品，最看重的是（可多选）:
A. 电动助力轻松起身/出行
B. 体积小巧不占空间
C. 操作简单，一键控制
D. 可折叠收纳，方便移动
E. 售后上门安装与维修
21.请您根据自己的年龄段，选择您对搭载AI技术的适老产品的接受度
完全不接受
不太接受
一般
可以接受
非常愿意尝试
55岁以下
55岁-65岁
66岁-75岁
76-85岁
85岁以上
22. 您认为海尔适老产品最需要改进的方面是（可多选）:
A. 操作复杂度
B. 价格偏高
C. 功能实用性
D. 售后服务响应速度
E. 外观设计
F. 其他（请注明）
23. 您或家人目前最需要的适老产品类型是（可多选）:
A. 防摔安全类（防摔马甲、床边扶手、感应夜灯等）
B. 智能监测类（毫米波跌倒监测、AI健康魔镜、定位手环等）
C. 助行助起类（电动轮椅、助起起身沙发、升降洗干台等）
D. 适老家电类（大字体冰箱、语音洗衣机、智能马桶等）
E. 健康护理类（电动护理床、防呛水杯、助眠枕等）
F. 居家改造类（防滑地砖、下拉橱柜、防撞护角等）
24. 您认为海尔适老产品在以下方面的表现如何（1-5分，1=非常差，5=非常好）:（矩阵量表题）
操作便捷性
安全性
监测准确性
售后服务
耐用性
25. 你认为影响您购买适老产品的短期因素是什么?（可多选）
价格
功能
安全
售后
政策
口碑
外观
26. 您在选购海尔适老产品时，对价格的敏感程度是?
非常敏感，优先考虑低价
比较敏感，会在预算内选择功能合适的
不太敏感，更看重产品适老功能和品质
不敏感，只要产品合适就会购买
27. 您最近一次购买海尔适老/智能家居产品（如智能冰箱、康养设备等）的主要原因是（可多选）:
提升老年人生活便利性
保障老年人居家安全
方便子女远程关怀
品牌信任（海尔）
其他（请注明）
28. 您对当下适老产品的主要建议是什么?（可多选）
A. 一键操作
B. 界面简化
C. 字体放大
D. 适配残障
E. 健康检测
F. 续航持久
G. 防滑摔倒
H. 恒温适配
I. 应急呼叫
J. 重量轻便
K. 盲操作法
L. 价格亲民
四、购买意愿与计划
29. 根据你的实际情况，选择对应的购买意愿
目前没有购买计划
还在观望，暂未决定
有明确的购买计划
男
女
30. 您预计购买海尔适老产品的时间?
A. 1个月内
B. 3个月内
C. 半年左右
D. 暂无明确时间
31. 您是否有购买海尔适老产品的计划:
A. 1年内
B. 1-3年内
C. 3-5年内
D. 暂无计划
32. 您是否会重复购买同一系列的海尔适老产品?
是，会回购同款或同系列
否，会尝试不同系列
视需求而定
33. 未来12个月内，您是否有再次购买海尔适老/智能家居产品的计划?
A. 肯定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 肯定不会
34. 您对未来半年内购买海尔产品的意愿评分为?（量表题）
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
五、购买渠道与影响因素
35. 若您购买海尔适老产品，可接受的价格区间是:
A. 1000元及以下
B. 1001-3000元
C. 3001-5000元
D. 5001元及以上
36. 影响您购买海尔适老产品的主要决策人是:
A. 自己
B. 子女/家人
C. 医护人员/康复师
D. 其他（请注明）
37.面对海尔适老产品的广告，你是否会响应
会
不会
38. 您获取适老产品信息的主要渠道是（可多选）:
A. 子女/亲友推荐
B. 电视/广播广告
C. 线下门店体验
D. 社交媒体（抖音、微信等）
E. 医护机构推荐
F. 其他（请注明）
39. 您单次购买海尔适老/智能家居产品的平均消费金额区间是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001元及以上
40. 您过去12个月内在海尔适老/智能家居产品上的总消费金额区间是?
3000元以下
3001-8000元
8001-15000元
15001元及以上
41. 您通常通过哪些渠道购买海尔适老/智能家居产品?（可多选）
海尔官方商城
京东/天猫等电商平台
线下门店/体验店
亲友推荐的渠道
其他（请注明）
六、满意度与反馈
42. 您是否会向他人推荐海尔适老产品:
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
43. 您对海尔适老/智能家居产品的整体满意度是?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
44. 您对海尔适老产品整体评分为?（量表题）
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
45您过去12个月购买海尔适老产品的总金额是
请选择
46.您上一次购买海尔适老产品的时间是
请选择
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