陪护服务满意度调查表（患者及家属）
您好！为了进一步提高陪护照护服务工作，更好地服务于患者，提升照护服务满意度，特请您对陪护服务工作进行评价，调查内容如下，每项总分为 10 分，请您如实评价，谢谢！
1. 陪护人员为您服务时，是否穿着陪护人员工作服， 有无留长指甲等不规范现象？
非常不满意
0
3
6
8
10
非常满意
2. 陪护人员为您服务时工作是否积极主动，对您是否有耐心？
非常不满意
0
3
6
8
10
非常满意
3. 陪护人员为您服务时是否有聚众聊天、长时间离岗、不理会患者等现象？
非常不满意
0
3
6
8
10
非常满意
4. 陪护人员为您提供的各项生活护理、饮食照护等，您是否满意？
非常不满意
0
3
6
8
10
非常满意
5. 陪护人员为您服务操作时是否专业，动作是否熟练、轻柔？
非常不满意
0
3
6
8
10
非常满意
6. 当您有翻身、下床如厕、喝水等需求时陪护人员是否服务及时？
非常不满意
0
3
6
8
10
非常满意
7. 陪护人员是否能及时发现您的需求并主动提供帮助或寻求医护人员帮助？
非常不满意
0
3
6
8
10
非常满意
8. 陪护人员是否有索要餐费或其他财物、售卖物品等现象
非常不满意
0
3
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10
非常满意
9. 未经您允许，有无频繁更换陪护人员情况？
非常不满意
0
3
6
8
10
非常满意
10. 陪护人员是否按照公示价格进行收费？
非常不满意
0
3
6
8
10
非常满意
11. 本次服务中，需要改进的建议：
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