农村地区“快递最后一公里”服务现状调查问卷
您好！我们是寒假扎根实践工程调研团队的大学生。为了解快递服务的实际情况，倾听您的宝贵意见，以提出改进建议，让快递服务更好地为大家服务，我们特开展此次匿名问卷调查。问卷大约需要占用您5-8分钟时间，所有信息仅用于调查研究，我们将严格保密。感谢您的支持与合作！祝您新年快乐，马到成功！
1. 您日常的居住地点
农村
城市
2. 您在农村收取或者寄送快递的原因
个人购买
买给亲属
电商从业者
其他原因
没有在农村收寄过快递
3. 您的村子所在区县
4. 您平均每月收寄快递的次数大约是
1-3次
4-6次
7次及以上
不确定/不固定
5. 您平均收寄快递地址是 农村 的次数大约是
1-3次
4-6次
7次及以上
不确定/不固定
6. 您在农村最常用的取快递地点是哪里
村里的快递服务站
超市代收点
村委会或村活动中心
乡镇上的快递网点（需自己前往）
快递员直接送到家门口
其他
7. 从您家到最常用的取件点，单程需要多长时间
5分钟以内
6-15分钟
16-30分钟
30分钟以上
8. 您取快递的主要交通方式是
步行
骑电动车/自行车
开车/搭车
其他
9. 在取/寄快递时，您是否遇到过额外收费（超出平台显示运费）的情况
经常有
偶尔有
从未有过
不清楚
10.
您收取快递的农村是否有帮忙送货到家的服务
价格（元/件）(
0
)
(
10
)
11.
您愿意支付帮忙送货到家服务的价格
价格（元/件）(
0
)
(
10
)
12. 您是否愿意兼职或全职进行相关工作
是
否
13. 支付您多工资您愿意兼职或全职进行相关工作
14. 从您收到取件短信到实际拿到包裹，通常需要等待多久
当天可取
1天
2天
3天或以上
15. 您对目前快递服务的整体满意度如何（请在1-5分之间打分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
时效速度
取件便利
服务态度
费用合理
包裹安全
16. 您认为当前村里快递服务最需要改进的方面是
提高配送速度，减少等待时间
增加送货上门服务
降低或取消取件额外费用
延长服务点营业时间
改善服务人员态度
提升包裹保管安全性
其他
17. 您是否听说过或使用过用“公交车、客运班车带货到村”的服务
听说过，且使用过
听说过，但没用过
没听说过
18. 如果村里设置一个24小时可用的智能快递柜，您愿意使用吗
非常愿意，更方便自由
愿意试试看
无所谓
不愿意，不如现在方便或不会用
19. 您收取的快递中，最主要的是哪些物品
服装鞋帽等日用品
粮油副食等生活物资
家电、农资等大件商品
家人寄来的特产、药品等
网上销售农产品所需的包装材料
其他
20. 您在农村生活必需品的主要购买方式排序
村内小卖部
乡镇超市
网购快递
家里人买
21. 除了取寄快递，您希望村里的服务点还能提供哪些服务
代缴水电、话费
农产品代销、电商指导
政务服务咨询或代办
小型超市/日用品零售
为老人提供代购、送药等服务
儿童图书阅览或临时看护
其他
22. 您的性别
男
女
23. 您的职业
在家务农
本地企业/工厂务工
个体工商户/电商经营者
学生
退休/在家
其他
24. 您的年龄是
18岁以下
18-35岁
36-59岁
60岁及以上
25. 如果您对快递服务还有其他具体意见或建议，欢迎在此写下
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