老年人心理健康调研
1. 您身边的老年人，和子女联系的大致频率是？
每天联系
一周两三次
一周一次
半个月一次
一个月及以上一次
基本不联系
2. 与家中老人的居住状态
A.同住
B.同城常探望
C.异地偶尔见面
D.极少联系
3. 平时陪伴老人的主要方式
A. 线下面对面聊天
B. 电话/视频通话
C. 线上发消息
D. 较少主动陪伴
4. 您观察到的老年人，日常花时间最多的事情是？
A. 带孙辈、做家务
B.种菜、养鸡、干农活
C.看电视、刷手机
D.打牌、下棋、广场舞
E.发呆、坐着不动
F.看病、理疗、量血压
5. 您认为老年人心理健康最需要什么？
A.家人陪伴
B.社交活动
C.兴趣爱好
D.被尊重理解
E.安静独处
6. 您认为为老人提供社区集体活动有必要么？
A. 非常有必要
B.一般有必要
C.几乎没必要
D.完全没必要
7. 您希望社区提供哪类心理关怀服务？
A. 老年交友活动
B.上门陪伴聊天
C. 心理健康讲座
D.无需额外服务
8. 你认为老年人和年轻人相处时，最大的心理困境是？
A. 观念不同，经常不被尊重/忽视
B. 觉得自己落伍，有自卑心理
C. 缺少共同话题，交流尴尬
D. 想亲近晚辈却不知如何做
9. 你认为阻碍关注老人心理健康的外部困境是？
A. 经济压力大，无暇兼顾精神层面
B. 缺乏针对老年人的心理服务资源
C. 家人不重视，只有自己一人在意
D. 社区/社会缺少相关关爱渠道
10. 在我们关注老人心理时，遇到的沟通难题是？
A. 两代人观念代沟大，聊不到一起
B. 老人不愿倾诉，习惯隐瞒情绪
C. 不知如何开口聊心理话题
D. 老人更在意物质，忽略精神需求
11. 据你观察，长辈目前最明显的心理/情绪困扰是？（多选）
A. 孤独寂寞，没人说话
B. 觉得自己没用、是负担拖累子女
C. 怕生病、怕死
D. 和子女没话说、关系疏远
E. 不会用智能设备，感觉被淘汰
F. 带孙辈压力大、身心俱疲
G. 没什么困扰，状态很好
12. 据你观察，长辈情绪状态明显变差，通常发生在以下哪个节点？（多选）
A. 刚退休那两年——社会角色丢失
B. 配偶去世/重病
C. 子女成家/搬出去住（空巢开始）
D. 身体出现大病、行动受限
E. 不会用智能设备、办事受阻
F. 带孙辈期间，累但不敢说
G. 逢年过节（对比别人家热闹）
H. 没有明显节点，一直不太开心
13. 您认为普通公众能做些什么来帮助身边老年人？（多选）
路上遇到多打声招呼、聊两句
教他们挂号、打车
帮腿脚不便的捎菜、取快递
提醒子女多关心老人
看见老人状态不对时帮忙联系家属
参加社区助老志愿服务
14. 您认为哪些做法能有效缓解老年人的孤独感？（多选）
子女多打电话、多回家
社区组织老年活动、兴趣班
邻居、志愿者上门陪聊
教老年人用智能手机、视频通话
养宠物（猫、狗等）
其他
15. 你认为以下哪种产品形态，最能解决长辈的孤独/情绪问题？（多选）
A. 智能硬件（陪伴音箱、一键呼叫设备）
B. 上门服务（每周陪聊、代办、家务）
C. 社交活动（老年兴趣班、短途旅行、茶话会）
D. 代际连接（大学生志愿者结对、孙辈共学）
E. 智能化教学（教用手机的课程/工具）
F. 心理干预（专业咨询、情绪热线）
G. 内容订阅（给老人的播客、怀旧视频）
16. 如果为长辈购买相关服务，你最看重的价值点是？（多选）
A. 效果可见——情绪状态有明显改善
B. 省心省力——不用我花时间陪，有人替我做了
C. 长辈开心——他/她愿意用、用着高兴
D. 专业可靠——有资质、有背书、不出事
E. 仪式感——逢年过节有个由头表达心意
F. 自我安心——买了我就没那么愧疚了
17. 您（老年人）最愿意为以下哪种“情绪价值”付费/参与？（多选）
A. 被倾听——有人耐心听我说话
B. 被认可——有人夸我还有用
C. 被记挂——逢年过节有人惦记
D. 被需要——还能帮到别人
E. 被带领——不用动脑子，跟着玩就行
F. 被回忆——有人和我聊过去的事
18. 如果以下两种服务价格相近，你会优先为长辈选择哪一种？（多选）
A. 一对一（私密、定制、深度）——效果优先
B. 一对多（热闹、便宜、随大流）——成本优先
C. 看情况：轻度选一对多，严重选一对一
D. 都不选，直接给钱
19. 以下哪种触发购买的场景，最符合你的真实情况？（多选）
A. 长辈主动说“最近心里空落落的”
B. 我看到长辈明显状态不对（失眠、暴瘦、易怒）
C. 朋友推荐说某个服务对他父母很有用
D. 社区/街道办推广
E. 逢年过节不知道送什么，顺手买个“关怀礼包”
F. 平时不会买，除非长辈明确要求
20. 你觉得长辈拒绝使用“心理健康类服务”的最主要原因是？（多选）
A. 觉得自己没病，不需要
B. 怕花钱
C. 怕被邻居/亲戚说闲话
D. 不信任陌生人上门
E. 嫌麻烦、懒得动
21. 你认为以下哪个方向，最有潜力解决老年人的心理/情绪问题？（单选）
A. 服务替代——有人替我陪老人聊天、办事、看病（上门陪聊、代办服务）
B. 技能赋能——让老人学会用手机、拍视频、做手工，跟上时代（老年大学、数字反哺）
C. 社交连接——帮老人找到附近同龄伙伴，一起下棋、跳舞、旅行（兴趣社群、结伴出游）
D. 情绪干预——专业的心理咨询、倾听热线、情绪疏导服务（心理热线、倾诉信箱）
E. 智能硬件——用AI音箱、陪伴机器人、一键呼叫设备解决孤独（智能陪伴设备）
22. 你身边有没有哪位长辈，自己把晚年生活过得特别开心、充实，他/她做对了什么？有没有什么值得被做成产品/服务的经验？
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