企业管理者调查问卷
1. 您所在企业的类型?（单选）
A. 4S店
B. 二类维修企业
C. 三类维修店/路边店
D. 连锁快修品牌
E. 其他
2. 您在企业中的角色?（单选）
A. 经营者/老板
B. 店长/经理
C. 前台接单员
D. 维修技师
E. 库管/财务
3. 您所在企业的员工规模?（单选）
A. 5人以下
B. 5-10人
C. 11-20人
D. 20人以上
4. 您目前在门店管理中主要使用哪种方式?（单选）
A. 完全人工记账/纸质单据
B. Excel表格
C. 通用进销存软件
D. 专业汽修管理系统
E. 无固定管理模式
5. 在日常经营中，您认为最耗时、最易出错的管理环节是?（多选，）
A. 维修工单开单与进度跟踪
B. 配件库存查询与盘点
C. 客户档案与维保记录查询
D. 员工提成与财务对账
E. 车辆维修历史追溯
F. 预约排班与工位调度
G. 其他
6. 您是否遇到过以下情况?（多选）
A. 客户预约时间冲突，导致工位闲置或排队过长
B. 配件出库后忘记扣减库存，账实不符
C. 客户询问维修进度时无法实时告知
D. 老客户再次到店时查不到历史维保记录
E. 月底对账时单据缺失或数据对不上
F. 以上均未遇到
7. 您认为当前管理模式对门店运营的主要制约是?（多选，）
A. 工作效率低，人工成本高
B. 数据易丢失，查询不便
C. 客户体验差，回头率低
D. 难以支撑多店或扩张需求
E. 无法准确统计经营数据
F. 其他
8. 如果开发一套汽车维修管理系统，您认为最必须具备的功能是?（多选，）
A. 维修工单全流程管理（开单、派工、完工、结算）
B. 配件进销存与库存预警
C. 客户档案与维保历史查询
D. 微信/短信预约与进度推送
E. 员工绩效与提成统计
F. 经营数据报表可视化
G. 手机端查单接单
H. 会员积分与优惠券管理
9. 您希望系统以哪种形式部署?（多选）
A. 电脑网页端（PC浏览器）
B. 手机微信小程序
C. 手机APP
D. 电脑客户端软件
E. 无所谓，好用就行
10. 您对系统采购/使用的预算范围是?（单选）
A. 3000元以下/年
B. 3000-8000元/年
C. 8000-15000元/年
D. 15000元以上/年
E. 暂不考虑付费
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