瑞金医院门诊患者调查问卷20260213-20260219

1. 您的年龄段：
2. 您的性别：
3. 您的就诊科室
4. 您是否首次到瑞金医院就诊
5. 您的就诊门诊类别
6. 您是否有签约1+1+1家庭医生
7. 您的就诊类型
8. 门诊挂号预约方式多样，操作便捷
9. 就诊当天挂号办事窗口排队等待时间为多少分钟
10. 就诊当天挂号办事窗口排队等候时间，合理可以接受
11. 办事窗口服务人员态度好
12. 自助挂号机放置合理，自助挂号便捷快速
13. 手机挂号方式便捷，就诊信息明确
14. 楼层区域标识清晰
15. 护士站候诊信息清晰
16. 就诊当天预约就诊时间与实际就诊时间相差多少分钟
17. 就诊当天预约就诊时间与实际就诊时间相差时间，合理可以接受
18. 护士站服务人员态度好
19. 候诊区域有足够的座椅休息等候
20. 医生对我的病情进行了充分的询问和沟通
21. 医生向我耐心讲解了治疗方案、用药方法及注意事项
22. 医生书写或打印的病史清晰，我可以通过当天的病历了解我的病情
23. 就诊当天付费窗口排队等候时间为多少分钟
24. 就诊当天付费窗口排队等候时间，合理可以接受
25. 付费窗口服务人员态度好
26. 自助缴费服务方便快捷
27. 就诊当天检验（验血）排队等候时间为多少分钟
28. 就诊当天检验（验血）排队等候时间，合理可以接受
29. 检验（验血）窗口服务人员态度好
30. 检验报告自助打印方便
31. 您本次就诊使用了哪几项检查服务
32. 就诊当天检查预约时间和实际检查时间相差多少分钟
33. 就诊当天检查预约时间和实际检查等候时间，合理可以接受
34. 检查前已明确和知晓检查的注意事项（检查时间、地点、检查前的准备）
35. 检查操作的医务人员态度好
36. 去取药时，已明确知晓取药地点
37. 就诊当天取药等候多少分钟
38. 就诊当天取药等候时间，合理可以接受
39. 有药物咨询窗口提供药师服务
40. 药房窗口人员态度好
41. 对于患者就诊有隐私保护的举措（候诊信息部分隐去、查体有遮挡、一人一诊间）
42. 前往的楼层___层，电梯排队等候时间___分钟
43. 就诊当天电梯排队等候时间，合理可以接受
44. 卫生间清洁无异味
45. 门诊各楼层提供饮用水
46. 门诊的轮椅租借使用便捷
47. 无障碍设施完善，为障碍标识明确
48. 可以多种渠道获取出诊信息，出诊信息准确无误
49. 各类药品和检验/检查项目的费用有明确的公示
50. 如果我有困难，我知道到哪里寻求帮助
51. 今天我在瑞金医院就诊的总体体验
52. 请给予我们您的建议，以帮助我们更好的为广大患者们提供更优质的医疗服务
更多问卷 复制此问卷