即时零售服务体验对居民消费习惯影响调研问卷——以美团闪购为例

尊敬的受访者：

        您好！我们是江汉大学的研究团队，正在进行一项关于即时零售服务对居民消费习惯影响的学术研究。本次调查聚焦于美团闪购平台，旨在了解您的使用体验及其对您生活方式的影响。问卷采用完全匿名形式，所有数据仅用于学术研究分析，我们将严格保密您的个人信息，数据将以汇总形式呈现，不会识别任何个人身份。预计填写时间约5-8分钟。您的真实回答对我们的研究至关重要，感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次调查！

1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您所在的城市等级： 
4. 您的月均可支配收入/生活费：
5. 您的职业：
6. 您是否使用过美团闪购服务？
7. 您使用即时零售平台的频率：
8.
您通常在什么情况下使用美团闪购？（多选题）
9. 您通过即时零售平台购买较多的品类：
10. 您每次使用即时零售平台的客单价：
11. 您了解即时零售平台的主要渠道（多选）：
12. 与传统电商(淘宝/京东，隔日达)相比，您使用美团闪购的频率变化是?
13. 美团闪购服务体验评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
服务体验维度
整体使用满意度
平台操作便捷性
商品信息展示清晰度
促销活动吸引力
配送时效
商品品质
售后保障
品类丰富度
配送员服务态度
价格合理性
对个人隐私的保护
14. 消费习惯变化
  • 完全无变化
  • 轻微变化
  • 中度变化
  • 较大变化
  • 显著变化
从固定时段到全天候及时消费的转变
从线下实体到无边界消费的转变
从提前囤积到按需及时采购的转变
从单一品类到全面品类消费的扩展程度
从价格优先到体验型的转变程度
线下购物品质降低程度
15. 在选择使用即时零售服务时，请您对以下因素的重视程度进行排序（1-3，1为最重要）：
16. 您认为美团闪购目前最大的痛点是什么?(多选，限3项)
17. 您未来继续使用美团闪购服务的意愿；
18. 您未使用过即时零售平台的主要原因：
19. 您未来尝试使用的意愿：
20. 您使用美团闪购的持续时长：
更多问卷 复制此问卷