贵阳市城乡居民数码产品以旧换新参与意愿调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！我们是贵州财经大学的调研团队，正开展贵阳市数码产品以旧换新专项调研，旨在为相关政策优化、服务升级提供真实的民生数据支撑。本次调研结果仅用于学术分析与大赛研究，全程匿名填写，所有个人信息将严格保密，绝不泄露。问卷填答仅需4-5分钟，烦请您根据实际情况如实作答，您的真实反馈对我们至关重要，衷心感谢您的配合！
（本次调研面向贵阳市云岩区、南明区、开阳县禾丰乡、修文县六屯镇18周岁及以上持有数码产品的居民，不符合者请终止填答，感谢参与！）
一、基本信息（请确认是否符合调研条件）
1.您现在长期居住的地方是？（长期居住指连续居住≥6个月）【单选】
贵阳市云岩区
贵阳市南明区
贵阳市开阳县禾丰乡
贵阳市修文县六屯镇
以上均不是（感谢参与！本次调查仅面向上述四个地区居民）
2.您当前日常使用的数码产品有哪些？【多选】
手机
平板电脑
笔记本电脑
数码相机
其他数码产品（请注明：）
以上均没有（感谢参与！本次调查仅面向持有/使用过数码产品的居民）
3.您的年龄阶段是？（本次调研仅面向 18 周岁及以上居民）【单选】
18-25岁
26-45岁
45-60岁
60岁以上
4.你家的数码产品，一般多久会换一次新款？【单选】
1年以内
1-2年（包含2年）
2-3年（包含3年）
3年以上
坏了才换
5.您的最高文化程度是？【单选】
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
6. 您的职业是？
务农
乡村个体/小商贩
乡村旅游/基层从业者
外出/本地零散务工
在校学生
离退休人员
待业/无固定职业
其他
6.您的职业是？【单选】
机关/事业单位/国企人员
企业职工/专业技术人员
个体工商户/自由职业
商业/服务业从业者
在校学生
离退休人员
待业/无固定职业
其他（请注明：）
7.您现在用的最主要的数码产品（比如手机/电脑），买的时候花了多少钱？【单选】
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元以上
不清楚
二、数码产品持有与使用情况
9.与家庭其他花销相比，您家购置新款数码产品的消费优先级是？【单选】
优先考虑，愿意花钱换新
家里有多的钱才考虑
能凑合用就不换
除非故障否则不换
10.您平时是通过哪些方式了解数码产品相关信息（新品、以旧换新活动等）的？【多选】
政府部门的宣传/公告（如官网、政务公众号）
数码品牌官方宣传（如华为、苹果等官网、门店海报）
短视频平台（抖音、快手、视频号等）
通讯运营商通知（移动、联通、电信短信/APP推送）
亲友/邻居口头推荐
线上广告（微信朋友圈、淘宝/京东弹窗、小红书）
线下商圈/数码卖场广告（门店海报、展架等）
其他（请注明：）
11.您过去处理旧的数码产品（如旧手机）最常见的方式是什么？【单选】
闲置在家
直接丢弃
直接送给家人或朋友
通过二手平台卖掉
参与以旧换新
其他（请注明：）
三、以旧换新认知与参与意愿
12.您听说过“数码产品以旧换新”吗？（如旧手机换新款、旧数码折现/抵钱）【单选】
完全没听说过
听过但不清楚具体规则
了解一些（知道可以折价等）
比较了解（清楚补贴、流程）
非常了解（熟悉多种置换方式、政策细节）
13.过去1年里，您家购买数码产品（手机、电脑、平板等）的次数是？【单选】
未购买过
1次
2-3次
4次及以上
14.您有没有参与过数码产品以旧换新活动？【单选】
从来没参与过
参与过1次
参与过2-3次
参与过4次及以上
15. 若您未参与过，主要原因是什么？【多选】
不知道有该活动
没人讲解，不知道怎么参与
不会线上操作，觉得麻烦
担心流程复杂麻烦
附近没有方便的以旧换新回收点
没有换新产品的需求
觉得旧机器估的价钱太低
怕旧机个人信息泄露
对现在用的产品有感情，舍不得换
其他 请注明：（若无则填无）
15.若您未参与过，主要原因是什么？【多选】
不知道有该活动
觉得旧机器估的价钱太低
担心流程复杂麻烦
怕旧机里的照片、联系人、支付信息等个人信息泄露
对现在用的产品有感情，舍不得换
没有换新产品的需求
没人讲解，不知道怎么参与
其他（请注明：__）
16.如果您参与过以旧换新活动，对所使用的置换方法（流程、便捷性）满意度如何？【单选】
非常不满意（流程又多又麻烦，花了很多时间，跑了好几次都没办完）
不太满意（流程有不少麻烦，比如不知道旧机值多少钱、要填的单子多，体验不好）
一般（流程不算顺但能办完，没什么特别好的地方，也没有大问题）
比较满意（流程简单好懂，旧机估价清楚，当场就能办完置换，没什么麻烦）
非常满意（流程特别简单，一步就能办完，估价合理还快，全程都很顺心）
17.未来1年内，若您有换数码产品的需求，愿意参与以旧换新吗？【单选】
完全不愿意（就算要换新，也坚决不参与以旧换新，会直接把旧机丢了或放着不用）
不太愿意（除非旧机估的价钱比预想的高很多，不然不会考虑）
不确定（参不参与要看活动优惠力度、流程方便不方便，现在还没主意）
比较愿意（只要流程简单、旧机估价合理，就会优先考虑参与）
非常愿意（会主动关注以旧换新的消息，换新时第一时间选这个，就算旧机估价比心里想的略低也能接受）
18.如果参与以旧换新，您更倾向于以下哪种补贴形式？【单选】
直接抵扣购买新机的价格
直接发放现金补贴
赠送等额的购物券/优惠券（可用于下次消费）
赠送米油等实用礼品
其他（请注明：）
18.如果参与以旧换新，您更倾向于以下哪种补贴形式？【单选】
直接抵扣购买新机的价格
直接发放现金补贴
赠送等额的购物券/优惠券（可用于下次消费）
赠送延保、会员时长等附加服务
赠送数码配件（耳机、贴膜、充电宝等）
其他（请注明：）
四、核心影响因素（请根据自身真实感受选择所有选项无对错之分，仅用于研究分析）
19.用了挺久的数码产品（比如常用手机），会因为有感情（比如陪自己过了重要日子）而不想换吗？【单选】
完全不会（没什么感情，想换就换）
不太会（有点感情，但不影响换新）
一般（说不准，看情况）
比较会（感情挺深，会犹豫要不要换）
完全会（特别有感情，舍不得换）
20.我习惯用现在的数码产品了，不想花时间适应新设备【单选】
完全不符合（换新款一学就会，一点不麻烦）
不太符合（适应新设备花不了多久，不介意换）
一般（说不准，看新设备好不好用）
比较符合（适应新设备要花时间，有点不想换）
完全符合（特别习惯现在的，压根不想花时间适应新的）
21.用久的数码产品有感情了，就算有点卡，也舍不得换掉【单选】
完全不会（卡了就想换，没什么舍不得）
不太会（有点舍不得，但卡了还是会换）
一般（说不准，看卡的程度）
比较会（挺舍不得的，能凑合用就不换）
完全会（特别舍不得，再卡也不想换）
22.常用的数码产品用顺手了，换新品总觉得不习惯、别扭【单选】
完全不符合（换新品很快就能上手，不别扭）
不太符合（稍微有点别扭，很快就能适应）
一般（说不准，看新设备好不好用）
比较符合（挺别扭的，得花好久才能适应）
完全符合（特别别扭，宁愿用旧的也不换新的）
23.你觉得以旧换新时，旧机估的价钱和你心里想的比，是否合理？【单选】
远低于预期，非常不合理（估的钱比预想的少很多）
低于预期，不太合理（估的钱比预想的少一点）
基本合理（估的钱和预想的差不多）
高于预期，比较合理（估的钱比预想的多一点）
远高于预期，非常合理（估的钱比预想的多很多）
不清楚（没了解过折价标准，不知道合不合理）
24.您认为数码产品以旧换新的补贴力度（如额外补贴、优惠券），是否能吸引您参与？【单选】
完全不能（福利太少，一点都没吸引力）
不太能（福利不多，没什么吸引力）
不确定（说不好，看具体有什么福利）
比较能（福利还可以，能吸引我参加）
完全能（福利很丰厚，特别想参加）
不清楚（没了解过有什么补贴福利）
25.对比把旧机卖给二手平台/收旧机的，你觉得以旧换新的价钱更划算吗？【单选】
划算很多（以旧换新给的钱，比卖二手多不少）
稍微划算（以旧换新给的钱，比卖二手多一点）
差不多（两边给的钱，基本没差别）
不如二手平台（卖二手给的钱，比以旧换新多）
不清楚（没卖过二手，也没参与过以旧换新）
26.你觉得以旧换新的补贴、优惠券，领取起来方便吗？【单选】
非常不方便（要跑好几趟、填很多资料，根本领不到）
不太方便（流程有点麻烦，要费点劲才能领到）
一般（不算方便也不算麻烦，能领到）
比较方便（流程简单，现场/村委会就能领到）
非常方便（当场直接抵扣，不用额外领取）
没领过/不清楚（没参与过，不知道怎么领）
26.你觉得以旧换新的补贴、优惠券，领取起来方便吗？【单选】
非常不方便（要跑好几趟、填很多资料，根本领不到）
不太方便（流程有点麻烦，要费点劲才能领到）
一般（不算方便也不算麻烦，能领到）
比较方便（流程简单，现场就能领/线上点几下就领到）
非常方便（一键领取/当场直接抵扣，不用额外操作）
没领过/不清楚（没参与过，不知道怎么领）
（三）实施形式与便利性
27.参与数码产品以旧换新，您认为需要花费的时间、精力（如上门对接、门店排队、线上操作），是否能接受？【单选】
完全不能接受（太耗时耗力，要花很久时间/跑很多趟）
不太能接受（要花不少时间/精力，觉得麻烦）
不确定（说不好，看具体要花多少时间）
比较能接受（花的时间/精力不多，能接受）
完全接受（耗时耗力少，基本不麻烦）
28.如果参与数码产品以旧换新，您更愿意接受哪种方式？【单选】
线下门店直接置换（旧机抵钱买新机）
线上提交订单+上门回收（旧机）+折现/抵购
品牌门店上门回收+直接折现
线上平台直接折现（如闲鱼回收）
村委会/供销社帮忙代办置换
赶集日现场置换
乡镇营业厅一站式置换
其他（请注明：）
28.如果参与数码产品以旧换新，您更愿意接受哪种方式？【单选】
线上抢券+线下门店置换
线上提交订单+上门回收（旧机）+折现/抵购
商圈/品牌门店一站式置换（检测+折价+换新品一次办完）
品牌门店上门回收+直接折现
线下门店直接置换（旧机抵钱买新机）
线上平台直接折现（如闲鱼回收）
其他（请注明：）
29.您认为数码产品以旧换新的流程（如旧机检测、折价、置换），应该简化哪些环节？【多选】
旧机检测环节（检测繁琐/要跑远路检测）
线上操作环节（希望全部线下办理）
补贴领取环节（流程麻烦/到账慢）
置换审核环节（审核时间长/手续多）
不需要简化（流程已便捷）
不清楚
其他（请注明：__）
29.您认为数码产品以旧换新的流程（如旧机检测、折价、置换），应该简化哪些环节？【多选】
旧机检测环节（检测繁琐/要跑远路检测）
线上操作环节（希望全部线下办理）
补贴领取环节（流程麻烦/到账慢）
置换审核环节（审核时间长/手续多）
不需要简化（流程已便捷）
不清楚
赶集日设置临时置换点
其他（请注明：__）
30.你觉得以旧换新的回收点、置换点，离你家的距离和交通，方便吗？【单选】
非常远，完全不方便（要跑很远的路，没车去，根本不想去）
有点远，不太方便（距离不近，要特意抽时间、绕路才能去）
一般（不算近也不算远，顺路的话会去）
比较近，很方便（离得不远，走路/骑电动车就能到，很方便）
非常方便（就在家门口/附近，出门就能到）
不清楚（没了解过，不知道回收点在哪里）
30.你觉得以旧换新的回收点、置换点，离你家的距离和交通，方便吗？【单选】
非常远，完全不方便（要跑很远的路，没车去，根本不想去）
有点远，不太方便（距离不近，要特意抽时间、坐公交/绕路才能去）
一般（不算近也不算远，顺路的话会去）
比较近，很方便（离得不远，走路/骑三轮车就能到，很方便）
非常方便（就在家村里/乡镇上，出门就能到）
不清楚（没了解过，不知道回收点在哪里）
（四）其他影响因素
31.您是否担心数码产品以旧换新过程中，出现折价不公平、个人信息泄露等问题？【单选】
完全不担心（一点都不操心这些事）
不太担心（觉得大概率不会出问题）
不确定（说不好会不会有这些情况）
比较担心（有点怕会遇到这些问题）
完全担心（特别怕出现这些问题，很操心）
32.在交出旧手机进行以旧换新时，您认为以下哪种数据清理方式最能让你放心？【单选】
由我本人在现场亲自操作恢复出厂设置
由工作人员在我面前操作并确认
商家提供官方的数据清理证明
相信知名品牌的售后服务，无需额外验证
不关心，觉得风险不大
32.在交出旧手机进行以旧换新时，您认为以下哪种数据清理方式最能让你放心？【单选】
本人现场亲自清空数据（把手机里的照片信息全部删完）
由工作人员在我面前操作并确认
商家提供官方的数据清理证明
相信知名品牌的售后服务，无需额外验证
不关心，觉得没什么信息泄露风险
33.您认为贵阳市数码产品以旧换新活动，最需要优化的方面是什么？【多选】
提高旧机折价金额
加大补贴力度
简化置换流程
加强政策宣传
保障置换公平性（杜绝折价不公）
优化线上操作便捷性
其他（请注明：）
33.您认为贵阳市数码产品以旧换新活动，最需要优化的方面是什么？【多选】
提高旧机折价金额
加大补贴力度
简化置换流程
加强乡村政策宣传
保障置换公平性（杜绝折价不公）
提供线下专人讲解操作流程
增加乡村回收点/赶集日临时置换点
其他（请注明：）
五、开放性问题
34.您对贵阳市数码产品以旧换新活动有哪些具体建议？简要回答（例如，您觉得补贴多少钱合适？希望回收点设在哪里？流程怎么简化？）【填空】
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