关于嘉峪关关城景区游客满意度调查问卷

尊敬的女士/先生:
您好！为了提高嘉峪关关城景区的旅游服务质量，目前我们正在进行嘉峪关关城景区游客满意度的调查，感谢您在百忙之中浏览问卷，本问卷收集的数据仅用于学术研究。由于调查的结果直接影响该项研究的结论和质量，希望您能提供最真实的经历和感受。本问卷实行匿名制，绝对不会泄露您所填写的信息，请您放心填写，感谢您的支持与帮助，祝您生活愉快！
第一部分:游客基本信息
1. 您的性别是?
2. 您的年龄是（ ）
3. 您的学历（ ）
4. 您的职业（ ）
5. 您的月收入水平（ ）
6. 您的长期居住地（ ）
7. 您是第几次到嘉峪关关城景区（ ）
8. 此次旅游停留的天数（ ）
9. 您此次在嘉峪关关城景区的消费（ ）
10. 您对嘉峪关关城景区的整体满意度.
11. 如有机会，您是否愿意再来嘉峪关关城景区旅游（ ）
12. 如有机会，是否会向亲朋好友推荐嘉峪关关城景区（ ）

第二部分：嘉峪关关城景区游客重要性-满意度调查

（请您根据自身经历，针对您对嘉峪关关城景区旅游的真实旅游感受，在下面选项中√)。

重要性是您认为该因素在旅游过程中的重要程度;其中 5 分=非常重要，4分=重要，3分=一般，2分=不重要，1分=非常不重要;满意度代表您对此次旅游具体项目体验的满意程度。其中 5分=非常满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=非常不满意。
13.

景区环境该项目在你旅行中的重要性

14. 景区环境你对该项目的满意度
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
自然景观
特色文化
景区卫生
绿化环境
食宿环境
食宿服务
食宿卫生
食宿价格
15.

食宿体验该项目在你旅行中的重要性

16.
食宿体验你对该项目的满意度
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
食宿环境
食宿服务
食宿卫生
食宿价格
17.

交通及设施该项目在你旅行中的重要性

18.
交通及设施你对该项目的满意度
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
交通便利
交通安全
停车位
设施
急救AED设施
卫生间
19.

景区服务体验该项目在你旅行中的重要性

20.
交通及设施你对该项目的满意度
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
服务态度
信息服务
安全保障
投诉与反馈
21.

消费与管理该项目在你旅行中的重要性

22.
交通及设施你对该项目的满意度
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
门票价格
商品价格
接待流程
游客服务
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