护士礼仪知识考试

本次考试共10道选择题，总分100分，请认真作答。

1. 护士在工作中佩戴饰品的要求是

可以佩戴夸张的耳环可佩戴简约的项链可涂抹鲜艳颜色指甲油可佩戴多个戒指

2. 护士与患者交流时，合适的目光交流方式是

始终盯着患者眼睛避免与患者目光接触目光自然柔和，适时对视只看患者病历不看患者

3. 护士在病房巡视时，行走应注意

快速奔跑，提高效率脚步轻盈，避免声响大声交谈，了解情况随意走动，无需在意姿势

4. 护士对患者进行称呼时，应优先使用

床号姓名喂那个患者

5. 护士在为患者进行操作前，以下哪项是首要礼仪

直接开始操作整理自己的工作服向患者解释操作目的和配合方法询问患者家属意见

6. 护士工作中着装的要求是

工作服可随意搭配便装工作服应保持整洁平整可佩戴个性化胸针装饰工作服袖子可随意卷起

7. 当患者向护士提出疑问时，护士应

不耐烦地打断患者敷衍回答后迅速离开耐心倾听，清晰解答让患者去问医生

8. 护士在与同事协作时，应遵循的礼仪是

只关注自己的工作，不管他人对资历浅的同事指手画脚尊重同事，主动配合在公共场合议论同事缺点

9. 护士在电话沟通中，拿起电话后的第一句话应是

喂，谁啊你好，这里是XX科室什么事快说等一下

10. 当护士出现工作失误向患者道歉时，合适的做法是

找借口推脱责任沉默不语真诚道歉并说明改进措施责怪他人

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