高校辅导员谈心谈话工作调查问卷

封面信

尊敬的老师：

您好！本研究旨在系统了解一线辅导员在日常学生谈心谈话中所运用的沟通策略、技术方法、实际成效及支持需求，以期为提升高校思想政治教育工作的专业性与实效性提供理论参考和实践建议。您的真实经验和宝贵见解，将对推动辅导员专业化发展具有重要价值。本问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于学术研究，严格遵守保密原则，不会泄露您的任何个人信息，亦不会对您的工作或个人造成任何影响。参与完全自愿，您可随时选择退出。

衷心感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查！您的支持是我们完成这项研究的关键。

祝您工作顺利，生活愉快！

《高校辅导员谈心谈话方法优化研究组》

2026年2月

指导语

请您根据自身实际工作经验和真实感受作答。问卷共包含三部分：基本信息、谈心谈话核心问题、访谈问题。

1.所有选择题请选择最符合您情况的一项；

2.标有“*”的题目为必答题；

3.开放题可结合具体案例简要描述，字数不限，但建议聚焦核心内容；

4.整体填写预计需要 15–25分钟，请尽量在安静、不受打扰的环境中完成。

您的回答对我们至关重要，再次感谢您的真诚参与支持！

一、基本信息
1. 您的性别是?
2. 您的年龄属于以下哪个范围?
3. 您的最高学历是?
4. 您目前的职称/职务情况?
5. 您从事高校辅导员相关工作的总年限约为?
6. 您目前所在高校的类型属于?
7. 您的最高学历所学学科类别是?
8. 您所带学生学科类别是?
9. 您所学专业与您目前所带学生的主要专业领域之间的相关程度如何?
10. 您当前直接负责的学生人数大约为?
11. 您所带的学生年级是?
12. 截至目前，您是否接受过与谈心谈话相关的专业培训?
13. 您日均事务性工作在总计工作时长当中的占比约为?
二、谈心谈话核心问题
（一）谈心谈话前期——前期准备维度
14. 我会明确告知学生谈话的保密原则及其例外情形，并避免在公共场合或非私密空间讨论学生的敏感问题。
15. 我会提前了解该学生近期的学习、生活或情绪状态。
16. 我会根据谈话目的提前拟定谈话要点或提纲。
17. 我会考虑选择合适的谈话时间，如避开考试周等敏感时段。
18. 学院配有专门的谈心谈话独立空间，如院级心理咨询室，我在谈心谈话时可以随时使用。
19. 您经常开展谈心谈话的地点在哪里?
20. 对于高风险、高关怀学生，我会提前与心理咨询中心、学院领导等协同制定干预预案。
21. 为了确保问卷有效，请您在此题选择“B. 很少”
22. 我会在谈话前调整自身状态，确保以平和、专注的态度投入谈话。
23. 您对学校谈心谈话工作制度是否了解?
24. 您的学校是否设有专门的谈心谈话工作专项课题?
25. 面对宗教信仰、宿舍矛盾、心理危机等复杂性学生问题时，我能够通过谈心谈话解决问题?
（二）对学生整体了解情况维度
26. 我能大致掌握所带学生中存在心理困扰或适应困难的人员名单。
27. 我比较清楚家庭经济困难、学业预警、心理异常等重点学生的基本情况和发展动态。
28. 我能了解学生群体中的流行语言和行为爱好。
29. 我对学生的发展需求如职业规划、人际关系、自我认同有一定了解。
（三）谈心谈话中期——技术实操维度
30. 以下哪些谈话内容是您与学生最容易谈及的?
31. 您的谈心谈话开展方案是?
（四）理论深度赋能谈心谈话
32. 我系统学习并理解新时代以来党的创新理论，如新时代伟大变革、中国式现代化等，具备一定理论基础。
33. 在谈心谈话中能够主动结合新时代伟大变革等理论内容引导学生理解国家发展。
34. 我能将学生的个人困惑与时代使命、国家战略相联系，帮助其找到成长坐标。
35. 我会借助重大时政事件作为谈心谈话切入点，增强思政教育感染力。
36. 我认为谈心谈话不仅是解决具体问题，更是筑牢学生理想信念的重要阵地。
37. 我掌握将抽象政策话语转化为学生可感可知的生活化语言的能力。
38. 在面对学生历史虚无主义、躺平心态等倾向时，我能有效运用事实和逻辑进行引导。
39. 学校为辅导员提供了充足的时政学习资料和支持，助力谈心谈话思想深度提升。
40. 我担心过度强调政治话语会引发学生反感。
（五）谈心谈话重点关注维度
41. 谈话中，我会重点关注学生的心理健康状况，如焦虑、抑郁、压力水平。
42. 我会关注学生的学业表现与学习动力问题。
43. 我会关注学生的人际关系，如宿舍矛盾、恋爱困扰、社交退缩。
44. 我会关注学生的思想动态与价值观倾向。
45. 我会关注学生的家庭背景对其当前状态的影响。
46. 我会关注学生的未来发展规划。
（六）谈心谈话技术维度
47. 我能耐心倾听学生表达，不轻易打断或急于给出建议。
48. 我能通过语言或点头、眼神等非语言方式传递理解与接纳。
49. 我善于使用“你是怎么想的?”等开放式提问引导学生深入表达。
50. 我能准确识别并反馈学生的情绪。
51. 我能在谈话中保持中立，避免将自己的价值观强加给学生。
52. 我能根据学生反应灵活调整谈话策略，如从说教转为倾听。
53. 我会适时总结谈话要点，帮助学生理清思路。
54. 我能清晰、温和地表达自己的观点或建议。
55. 面对沉默或抗拒的学生，我能有效缓解其防御心理。
56. 在危机情境下，我能保持冷静并采取恰当的干预措施。
（七）谈心谈话频率维度
57. 我每学期会与多少学生至少进行一次正式或半正式的谈心谈话且单次时长超过30分钟。
58. 对于重点关注学生，我平均每月与单个学生谈心谈话次数。
59. 您对于非重点关注的普通学生群体每月平均开展正式谈心谈话的频率是?
60. 我会在重要时间节点，如新生入学、期末考试、毕业季、重大突发事件后主动开展针对性谈心谈话。
61. 您对于会每月持续开展谈心谈话的群体在整体学生中的占比
（八）谈心谈话技术赋能维度
62. 我会利用学校信息化平台，如教务系统、校园卡消费系统、心理筛查系统等提前了解学生的学业、考勤、消费等行为数据，辅助判断谈心谈话重点。
63. 在日常工作中，我会通过微信、QQ等网络工具与学生进行线上谈心或情绪安抚。
64. 学校提供的智能系统能有效帮助我识别需要重点关注的学生。
65. 我认为数据分析有助于提升谈心谈话的前瞻性和精准性。
66. 我曾尝试使用人工智能工具辅助完成谈心谈话。
67. 在使用AI等技术手段时，我会注意保护学生隐私和数据安全。
68. 目前学校的技术平台难以真正支持谈心谈话决策。
69. 我对AI、大模型等新技术应用于谈心谈话持积极态度，期待有可靠工具出现。
（九）谈心谈话后期跟进维度
70. 谈话结束后，我会在适当时间对重点学生进行回访或跟踪。
71. 我会根据谈话结果，协调资源为学生提供后续支持，如推荐心理咨询、学业辅导、困难补助、社团资源推荐等。
72. 我会对谈心谈话的效果进行自我反思或评估。
73. 我会将重要谈话内容简要记录并归档。
74. 谈话结束后，我并不会对重点学生进行回访或跟踪。
75. 当学生问题超出我的专业能力时，我能顺畅转介至心理咨询中心、就业指导中心或任课教师等。
76. 我会与家长保持适度沟通，形成家校协同育人的合力。
77. 您认为影响辅导员与学生谈心谈话的因素有哪些?
78. 您认为您的谈心谈话工作效果如何?
79. 您所在高校目前对辅导员谈心谈话工作的考核评估实际状况如何?
80. 您的职业认同度对谈心谈话工作的影响如何?
三、访谈问题。（每题50–100字即可，重在真实具体）
81. 请您简要描述一次您认为“最有效”或“最有成就感”的谈心谈话经历。
82. 在开展谈心谈话过程中，您遇到的最大困难或挑战是什么?
83. 您最希望获得哪些方面的支持或资源，以提升谈心谈话的专业性和实效性?
84. 请问您对提升辅导员谈心谈话胜任力有什么好的建议?
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