2026年海南春节旅游情况调查问卷

1. 企业名称:

2. 联系人及联系方式:

3. 通过哪家银行获取此调查问卷:

4. 企业所在区域（多选）

海口三亚琼海（含博鳌）万宁陵水儋州（含洋浦、海花岛）五指山保亭其他市县（请注明）

5. 2026年春节9天假期销售总额较2024年春节假期同比增长（%）

6. 2026年春节假期销售量较2024年春节假期同比增长（%）

7. 2026年春节期间成本压力最大的项目是（）

工资、加班费、留岗红包等人工成本食材、客房用品、免税品等原材料、商品采购成本水电燃气等能源能耗成本OTA佣金、广告投放等营销获客成本货运、配送、行李托运等物流运输成本维修保洁、外包服务、设备租赁等成本各项成本压力均衡，无明显突出项其他成本（请注明）

8. 春节9天假期利润水平同比变化

利润增长超100%利润增长80%-100%利润增长50%-80%利润增长30%-50%利润增长10%-30%利润增长10%以下利润基本持平利润下降10%以下利润下降10%-50%利润下降50%-100%利润下降100%以上

9. 2026年春节期间，贵企业推出的春节特色消费产品、活动（如新春套餐、民俗体验等）市场接受度如何?

非常高，成核心消费增长点较高，有一定消费带动一般，无明显带动作用较低，参与度不足未推出相关产品或活动

10. 贵企业认为影响 2026 年春节旅游消费的核心因素是?（最多选 3 项）

海南旅游口碑与知名度春节期间产品定价交通出行便利性海南本地天气与景区接待能力全国文旅消费整体复苏态势各类优惠促销活动其他（请注明）

11. 2026年春节后，贵企业是否出现旅游消费“长尾效应”（假期结束后仍有游客持续消费）?

非常明显，节后2周以上仍保持高位较为明显，节后1-2周客流、销售高于往年略有体现，节后几天仍有消费不明显，节后迅速回归常态无长尾效应，节后直接转入淡季

12. 结合本次春节经营实际，贵企业认为目前海南旅游产业与国际其他旅游热门目的地（如日韩、泰国、迪拜等）差距主要体现在哪些方面?（最多选 3 项）

旅游服务国际化水平不足高端旅游产品供给短缺多业态融合度低，体验感单一基础设施配套不完善国际化营销与客源引流能力弱旅游人才专业素养待提升其他（请注明）

13. 春节假期客群主要来源

省内游客（海南本地，含省内跨区域出行）省外游客（大陆地区，不含海南）境外游客港澳游客

14. 2026年春节客群年龄结构占比最高的群体为

18岁及以下（青少年及儿童）19-35岁（青年群体）36-55岁（中年群体）56岁及以上（银发群体）各年龄段分布较为均匀

15. 春节期间，贵企业接待的游客出行方式（最多选3项）:

家庭自驾（海南本地、外地入岛自驾）团队游（旅行社组团）自由行（散客，不含自驾）公务/商务出行其他（请注明）:

16. 春节期间，年轻游客（19-35岁）在贵企业的消费偏好（最多选3项）:

注重体验感，愿意为特色服务付费偏好小额多次消费，不追求高客单优先选择网红、小众类产品重视性价比，关注优惠活动消费后习惯拍照分享至社交平台无年轻客户其他（请注明）无年轻群体

17. 贵企业接待的银发游客（56岁及以上）主要出游形式（最多选3项）

旅居过冬（候鸟老人，停留1个月以上）子女陪同（三代同游家庭）老年团/结伴出游康养度假（含体检、温泉、疗养）其他（请注明）无银发游客

18. 18.贵企业接待的银发游客的消费偏好（最多选3项）:

偏好单次消费，不选择长期套餐注重实用性，不追求高端奢华易受口碑、熟人推荐影响消费选择偏好线下付费，不擅长线上操作消费谨慎，优先对比价格后选择愿意为高端康养、专属服务付费其他（请注明）无银发游客

19. 贵企业接待的亲子游客的消费偏好（最多选3项）:

偏好一站式亲子套餐，节省搭配时间注重安全性，愿意为安全保障付费易被趣味、互动类产品吸引消费消费受儿童喜好主导，优先满足孩子需求注重性价比，偏好全家共享类优惠其他（请注明）无亲子游客

20. 不同群体客单价主要在哪个区间

100元以下
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5001元-10000元
10001-50000元
5万元以上

年轻客群（19-35岁）

银发客群（56岁及以上）

亲子客群

高端客群

21. 春节期间，贵企业接待的高端客户（如高消费、高净值人群）主要消费特征有哪些?（最多选3项）

偏好私密性强、定制化服务对品牌、品质高度敏感愿意为体验感支付高溢价倾向于选择高端套餐/会员制产品对价格不敏感，注重服务细节无明显高端客户群体其他（请注明）:

22. 2026 年春节旅游经营期间，贵企业是否面临其他困难?

23. 贵企业所属类型**（单选，将决定后续跳转题目）

酒店/民宿/度假村景区/旅游度假区餐饮饭店免税商店/离岛免税店商业综合体/旅游购物商场

24. 春节期间9天入住率

95%-100%（基本满房）80%-95%60%-80%40%-60%40%以下

25. 春节期间9天满房天数（入住率超90%）

9天全部满房6-8天满房3-5天满房1-2天满房无满房

26. 春节期间高端房型（套房/别墅/行政楼层等）预订情况:

高端房型预订爆满高端房型预订率超80%高端房型预订率50%-80%高端房型预订率30%-50%高端房型预订率不足30%无高端房型

27. 2026年春节平均房价较2024年春节同比变化

增长50%以上增长30%-50%增长10%-30%增长10%以下基本持平下降10%以下下降10%-30%下降30%-50%下降50%以上

28. 春节期间客源预订特征（最多选3项）

长住需求增加（连住5天以上）家庭房/连通房需求激增临时预订比例高（提前3天内）提前1个月以上预订比例高退改订单较往年增加OTA平台订单占比超70%企业协议客户/会员直销占比提升

29. 春节期间主要运营压力（最多选3项）

一线服务人员短缺客房清洁供应紧张客人投诉增加（服务延迟、设施故障）能耗成本激增无重大压力，运营顺畅其他（请注明）

30. 春节9天日均接待量较2024年春节同比变化

增长50%以上增长30%-50%增长10%-30%增长10%以下基本持平下降10%以下下降10%-30%下降30%-50%下降50%以上

31. 春节9天景区最大承载率（峰值日）

超载运行（超100%承载量，采取限流）满载运行（90%-100%承载量）高位运行（70%-90%承载量）舒适运行（50%-70%承载量）低位运行（50%以下）

32. 春节期间二次消费（景区内除大门票外）收入占比

60%以上（二次消费成为主力）40%-60%20%-40%20%以下（主要依赖门票收入）

33. 春节9天平均上座率

100%（翻台等位）80%-100%60%-80%40%-60%40%以下

34. 热销品类主要有（最多选3项）

香水化妆品箱包服饰腕表首饰电子产品（手机、耳机、美容仪）酒类食品/保健品其他（请注明）

35. 消费者行为变化（最多选3项）

更倾向购买国货/潮牌健康类产品（保健品、医疗器械）需求显著上升礼品属性消费增加（伴手礼、礼盒套装）高单价单品（奢侈品）购买增加促销折扣商品购买增加“即购即提”比例大幅提升其他（请注明）

36. 销售最好的业态主要为（最多选3项）

餐饮美食黄金珠宝服装服饰数码3C儿童娱乐、教育超市、便利店影院、文化娱乐其他（请注明）

37. 消费者行为变化（最多选3项）

更倾向购买国货/潮牌（如华为、李宁、花西子）健康类产品（保健品、医疗器械）需求显著上升礼品属性消费增加（伴手礼、礼盒套装）高单价单品（奢侈品）购买增加促销折扣商品购买增加“即购即提”比例大幅提升其他（请注明）

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