县域青年“情绪消费”图谱:为解压、悦己、治愈而买单的小额消费行为研究
1. 您的年龄是?
A. 18岁以下
B. 18-22岁
C. 23-28岁
D. 29-35岁
E. 36岁及以上
2. 过去3个月内,您是否曾有过“原本没打算买、因为情绪触发而临时决定的小额消费”(单笔通常≤200元)?
A. 是,有过(继续答题)
B. 否,完全没有(感谢参与,结束问卷)
3. 过去3个月,您进行上述情绪触发型小额消费的频次大约是?(单选)
A. 每周2次及以上
B. 每周1次左右
C. 半月1次左右
D. 每月1次左右
E. 更少/偶尔
4. 请回忆您最近一次因情绪而触发的小额消费,它属于以下哪类?(单选)
A. 即时解压型:盲盒/解压玩具/捏捏乐/指尖陀螺等
B. 治愈甜食型:奶茶/甜品/烘焙/零食(“糖分安慰”)
C. 数字抚慰型:游戏充值/直播打赏/ASMR会员/陪聊/虚拟礼物
D. 悦己装扮型:低价饰品/美妆小样/穿戴甲/香水小样
E. 氛围仪式型:香薰/蜡烛/鲜花/手账/文创摆件
F. 短暂逃离型:临时短途游/县域内露营/茶馆/咖啡馆打卡
G. 怀旧联结型:老式零食/复古玩具/童年IP周边
H. 其他:
5. 这次消费的金额大约是?(单选)
A. 20元及以下
B. 21-50元
C. 51-100元
D. 101-200元
E. 200元以上
6. 这次消费的主要渠道是?(单选)
A. 线下即时:学校/单位周边小店、商超、夜市、自动售货机
B. 外卖/即时零售:美团/饿了么/京东到家
C. 电商平台:淘宝/拼多多/京东(普通快递)
D. 内容电商:抖音/快手/小红书(刷到即买)
E. 直播间:直播间跟风下单
F. 社群团购:微信群/快团团/县域本地团购
G. 其他:
7. 当时触发您这笔消费的核心情绪/场景是?(多选)
A. 压力大/焦虑(学业、工作、家庭)
B. 疲惫/被掏空,需要立刻“回血”
C. 无聊/空虚/独处,想找点乐子
D. 今儿有点不开心
E. 奖励自己(完成阶段性任务)
F. 被社交氛围带动(人家买了我也想买)
G. 单纯被颜值/包装吸引,“一眼就想要”
H. 其他:
8. 请回忆您下单那一瞬间的核心感受:(单选)
A. 期待感:“买完就会开心起来”
B. 掌控感:“至少这件事我能立刻决定”
C. 释放感:“点下去的那一刻压力就轻了一点”
D. 补偿感:“我都这么累了,凭什么不能买”
E. 跟风感:“大家都在买,我也试试”
F. 无特别感受 / 随手就买了
9. 关于这次消费的情绪效果,请根据您的实际感受打分
很不符合
不符合
一般
符合
很符合
下单后我感到非常开心(有钱难买我开心)
能够缓解我一天的疲惫
花钱之后我感到好懊悔(昨天就该早点睡的。)
10. 如果这次消费没有达到预期的情绪效果,您认为最主要的原因是?(单选,选“预期达成”者可跳过)
A. 产品本身问题:质量差/难用/实物与图片严重不符
B. 情绪阈值问题:当时情绪太差了,一个东西根本哄不好
C. 预期错位:以为买了会开心,其实并没有那么神奇
D. 后悔成本:虽然钱不多,但还是觉得不该花
E. 社交反馈冷淡:发朋友圈/分享后没人点赞互动,快乐打折
F. 其他:
11. 以下哪些因素会直接促使您再次为同类情绪消费品付费?(多选)
A. 情感联结:这是我喜欢的爱豆,下单!
B. 确定性体验:买过一回,这家东西不错
C. 性价比感知:降价/有优惠券/赠品
D. 即时可得:跟曹操一样随叫随到
E. 社交货币:买了可以发个朋友圈给朋友看看
F. 包装/颜值:哎,我去!这个东西咋镇好看
G. 其他:
12. 请对以下驱动你去购买东西的原因的符合度打分(1=完全不符合,5=完全符合)
1
2
3
4
5
今晚我心血来潮
犒劳自己成功做了某件事
这个东西真便宜,买了
哎 这个东西搁俺家里没见过
这个比那个平台上的便宜多了
13. 相比大城市,您觉得在县域进行情绪消费最主要的痛点是?(多选)
A. 品类少:家里啥都没有,想买只能搁网上买
B. 氛围弱:其他人都不买 我自己买人家该说我装了
C. 体验差:线下实体店环境/服务跟不上
D. 同质化:卖来卖去都是那几样
E. 价格劣势:小县城东西反而贵,没网上便宜
F. 没啥痛点
14. 您的性别:
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
15. 您的职业身份:
A. 学生(专科/本科/研究生)
B. 县域公务员/事业单位人员
C. 县域企业员工
D. 个体经营者/自由职业者
E. 待业/备考
F. 其他
16. 您的教育水平
A.高中及以下
B.本科
C.硕士及以上
17. 您的个人月均可支配收入(学生指生活费,在职指扣除固定支出后的零用钱):
A. 1000元及以下
B. 1001-2000元
C. 2001-3000元
D. 3001-5000元
E. 5001元及以上
18. 您每天主要的短视频/社交平台使用时长大约是?(作为消费触达渠道参考)
A. 1小时以内
B. 1-3小时
C. 3-5小时
D. 5小时以上
19. 请用一句话描述:最近一次“花小钱,但花完之后能开心一整天”的经历是什么?(开放题 ,选填,但求您写几句吧)
20. 如果您希望县域本地有更多能提供情绪价值的小店/服务(如手作店、猫狗咖、文创杂货铺等),您最期待的是什么?
问卷结束,再次感谢您的真诚分享!
祝您每天都有被治愈的小瞬间 ❤️
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