A酒店基层员工培训调查问卷

尊敬的同事：

您好！非常感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。

在前期的访谈中，许多同事提到了培训课程的相关问题。本问卷旨在进一步了解您对培训课程的真实看法，为后续优化课程提供参考依据。

问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际感受放心作答。大约需要5分钟。

第一部分：基本信息

1.

您的性别：

2.

您的年龄：

3. 您的学历：
4. 您的岗位：
5.

您在本酒店的工作年限：

第二部分：培训体系各环节对比

6.

请对酒店培训工作的以下环节进行评价

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
培训需求分析（是否了解您的培训需求）
培训计划安排（时间、频次是否合理）
培训课程（内容、形式、讲师等）
 培训实施组织（场地、设备、通知等）
培训评估考核（考试、实操检查等）

第三部分：培训课程体验

7.

请根据您最近参加的培训课程，对以下描述进行评价

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
培训课程的内容与我的日常工作直接相关
 培训课程的案例/场景让我觉得“这就是我每天遇到的事”
 培训课程的授课形式能吸引我全程投入 
 培训课程的时长/节奏安排合理 
培训课程的讲师能把复杂问题讲清楚 

第四部分：培训课程掌握情况

8.

培训课程中教的操作步骤/服务标准，您能清晰复述出多少？

9.

培训课程中是否安排了实操练习/角色扮演？

10.

培训课程的考核方式（如笔试、实操检查）能真实反映您的掌握水平。

第五部分：培训课程应用情况

11.

培训结束后，我在实际工作中用到了课程所教的内容：

12.

如果出现培训后很难运用到实际工作中的情况，您觉得最主要的原因是：

第六部分：培训课程价值感知

13.

我认为培训课程对我的工作业绩/服务质量有明显帮助。

14.

整体来看，我认为目前的培训课程值得投入时间。

第七部分：开放题

15.

您对酒店培训课程的改进建议是什么？（内容、形式、时长、考核等方面）

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