河南省儿童医院内分泌遗传代谢科优质护理服务满意度调查表

尊敬的患儿家长:为了能准确、客观地了解医院的护理服务质量，请您对我院的护理服务质量进行评价，根据您的实际情况选择合适的答案，在相应选项后面的“口”里打“√”，您的答案对我们不断改进各项工作具有非常重要的价值，非常感谢您的配合。
1. 初入病房时，您对接诊护士的服务是否满意？
2. 您对病区的卫生状况是否满意？
3. 入院时，护士向您介绍住院环境及主管医师、责任护士等。
4. 入院时，护士向您介绍开水间的位置及预防烫伤的注意事项。
5. 护士向您介绍用餐时间及餐厅的位置。
6. 护士向您介绍病房呼叫器的使用方法及作息时间。
7. 护士向您告知床挡的使用方法及注意事项。
8. 护士向您告知留取标本时间、方法、放置位置及注意事项。
9. 您对护士沟通中使用的服务用语是否满意？（如在进行健康宣教、护理操作、护理查房过程中使用“您好！谢谢！”等服务用语）
10. 护士是否主动向您讲解宝宝疾病相关的健康知识？
11. 当您有问题咨询护士或者寻求护士帮助时，护士是否能耐心倾听、解答或解决相关问题？
12. 您对病区护士护理操作技术的满意度。
13. 护士在进行各项护理操作时，是否主动与您核对宝宝身份信息并认真查对？
14. 您对护士扎针水平是否满意？
15. 护士更换液体时，是否主动介绍药品名称、作用和用药注意事项？
16. 当您按床头呼叫器后，护士是否能及时应答、及时服务？
17. 您对护士更换液体的及时性是否满意？
18. 护士在巡视病房时，能主动察觉到您的需求吗？
19. 如护士未能及时解决您的问题，是否能与您进行良好的沟通？
20. 总体来说，住院期间您对护理工作满意吗？
21. 分组
22. 住院期间，您满意的护士是
23. 您对我院护理工作的意见和建议是：
24. 宝宝的床号及姓名：
25. 如果方便的话，请留下您的联系电话，谢谢！
更多问卷 复制此问卷