深圳图书馆业务规范与服务标准试卷

考试时间: 40分钟
总分: 100分
题型: 单项选择题、多项选择题
一、单项选择题（每题1分，共40分）
说明: 请从每题的四个选项中选择一个最合适的答案，并将答案填入括号内。
1.深圳图书馆语音服务中心的人工咨询服务时间是（）。
2.读者如需远程传递电子文献，应使用深圳文献港的（）服务。
3.深圳图书馆网上咨询的邮箱地址是（）。
4.对于一般性网上咨询问题，图书馆承诺在（）工作日内给予答复。
5.代查代检服务的收费标准是（）。
6.网上课题服务的联系电话是（）。
7.工作人员须于（）前抵达责任区域完成座位管理准备工作。
8.非用餐时段，座位巡查的频率是每（）分钟一次。
9.用餐时段（12:00-13:00及17:00-18:30），座位巡查的频率是每（）分钟一次。
10.巡查过程中，对无人在场但放置物品的座位，工作人员需启动（）分钟离座倒计时。
11.工作日（周二至周五）座位管理使用（）进行管理。
12.周末、法定节假日及暑假期间，座位管理使用（）进行管理。
13.深圳图书馆北馆主馆舍仅向（）以上人员开放。
14.北馆一层西南部的少儿服务区面积近（）平方米。
15.北馆悦读大厅的开放时间是周二至周五（）。
16.北书房的开放时间是周一（）。
17.北馆三楼读者讨论室限（）人使用。
18.读者遇到占座情况，可指引其向（）反映。
19.深圳图书馆北馆实施安全检查，安检设备分布在（）及少儿服务区正门等。
20.根据《深圳经济特区控制吸烟条例》，在禁止吸烟场所吸烟且不听劝阻的，将处以（）罚款。
21.深圳图书馆北馆是"禁止吸烟场所"，馆内要求（）吸烟。
22.馆内饮食规定包括（）。
23.馆内广播（）寻人启事。
24.北馆各楼层电源插座禁止接入功率超过（）的单个设备。
25.自助图书杀菌机杀菌时间约为（）秒。
26.各楼层服务台提供的急救药箱中包含（）等物品。
27.北馆一楼报刊阅览区服务台旁的存包处支持（）。
28.北馆总服务台主要保管（）等重要物品。
29.北馆一楼北侧、二至五楼南北两侧和少儿区设有（）。
30.北馆（）配有AED设备。
31.北馆阅览区北侧设1、2号直升电梯，西侧设（）。
32.特殊群体（含60岁以上老年人、孕妇、残障人士等）可以在开馆前（）提前入馆。
33.北馆主馆舍同时在馆最大承载量为（）人。
34.深圳图书馆（北馆）停车场开放时间为（）。
35.工作日高峰时段（8:00-20:00），停车场首小时收费（）。
36.非工作日停车场首小时收费（）。
37.文献受赠由（）负责处理。
38.本馆已有复本（）册以上的图书，原则上不再接收捐赠。
39.捐赠的图书若内有注记、画线、破损、污渍、残缺，本馆将（）。
40.初中以下的（）不属于本馆接受捐赠的范围。
41.深圳图书馆语音服务中心可提供的服务包括（）。
42.网上咨询的方式包括（）。
43.代查代检服务可以通过（）方式提出需求。
44.网上课题服务的免责声明要求读者（）。
45.专题信息服务的对象包括（）。
46.座位管理准备工作需要携带的工具包括（）。
47.巡查空座时，水印相机需拍摄的三要素清晰照片包括（）。
48.工作日（周二至周五）使用《座位巡查登记表（二）》管理的场景包括（）。
49.深圳图书馆北馆少儿服务区设有（）等功能区域。
50.北馆提供的学习空间包括（）。
51.关于占座处理，以下说法正确的有（）。
52.遇到占座纠纷（A不肯离座，B已入座）的处理流程包括（）。
53.关于馆内温度，以下说法正确的有（）。
54.入馆安全检查要求（）。
55.馆内饮食规定包括（）。
56.关于电源插座使用，以下说法正确的有（）。
57.自助图书杀菌机的使用步骤包括（）。
58.各楼层服务台可借用的物品包括（）。
59.存包柜使用规定包括（）。
60.失物招领的处理原则是（）。
61.茶水间服务规定包括（）。
62.北馆提供的无障碍及爱心服务包括（）。
63.特殊群体提前入馆的条件包括（）。
64.限流进馆措施规定（）。
65.停车场收费标准中，工作日非高峰时段（20:00-次日8:00）的收费规则是（）。
66.文献受赠的原则包括（）。
67.以下情形的捐赠文献本馆恕不接收（）。
68.以下哪些属于本馆不接收的捐赠类型（）。
69.电话号码 (0755)82841200 可用于（）。
70.专题信息服务依托的资源包括（）。
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