培训需求分析问卷调查-新代理人

本次调研旨在了解保险代理员的培训需求、学习偏好及市场实际情况,以帮助 Manulife 为亚洲市场设计相关、有效且有影响力的培训课程。完成时间:15–20分钟保密性:所有回复均为保密信息,并将以汇总形式进行分析。

1. 当前角色:
2.

作为代理人,您的目标客户群体是哪些?(可多选)

3. 您目前积极使用哪些客户开发方式?
4.

在典型的一周中,您会花多少时间用于客户开发和市场拓展活动?

5.

您目前在客户开发方面面临的最大挑战是什么?(可多选)

6.

您希望在客户开发和市场拓展方面获得哪些更多的培训机会?(可多选)

7.

您在客户互动和客户开发中使用社交媒体的效果如何?

8.

在您的市场中,哪些平台最为相关?(可多选)

9. 为了提升社交媒体互动效果,还需要哪些额外培训?(最多选择3项)
10.

以下哪一项最能描述您目前在内容创作和客户互动中使用 AI 工具的情况(例如:社交媒体、客户沟通、演示文稿、跟进等)?

11.

您在使用 AI 工具来支持社交媒体和数字化客户互动方面的信心程度如何?

12.

AI 工具在哪些方面最能帮助您提升社交媒体和数字化互动?(最多选择2项)

13.

哪些产品领域需要进一步培训?(可多选)

14.

哪些销售流程阶段需要改进?(可多选)

15.

请评估您在以下技能方面的熟练程度:

  • 较低
  • 发展中
  • 自信
  • 熟练
需求挖掘与对话式销售技能
积极倾听
异议预判与处理
财务需求分析
成交技巧与替代方案
以客户为导向的决策
16.

哪些与销售心理学相关的培训主题最有价值?(最多选择3)

17.

您在进行结构化财务需求分析(FNA)方面的信心程度如何?

18.

财务需求分析(FNA)中的挑战:(可多选)

19.

您在代理职业发展过程中感受到 Manulife 提供的支持程度如何?

20.

Manulife 提供强力支持的方面:(可多选)

21.

Manulife 在哪些方面可以进一步提升对您职业发展的支持?

22.

您偏好的学习方式有哪些?(可多选)

23.

您偏好的培训方法有哪些?(可多选)

24.

您认为哪些培训师类型最为有效?(最多选择3项)

25.

培训中本地市场与文化定制的重要性:

26.

培训应关注哪些本地市场或文化方面的考量?

27.

请描述哪些额外的、针对特定市场的培训需求将对顾问的业绩产生积极影响。

28.

您认为还应考虑的其他学习主题:

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