郑州黄帝故里景区游客满意度提升策略研究
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1. 请问您的性别是？
男
女
2. 请问您的文化程度是？
小学
初高中
专科
本科
研究生及以上
3. 请问您的年龄是？
不满18岁
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上
4. 请问您的职业是？
大学生
自由职业者
个体
公司职员
公务员
其他
5. 请问您的月收入水平是多少？
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
6. 您是从哪些渠道了解到郑州黄帝故里景区的信息呢？
黄帝故里景区公众号/抖音等官方媒体
旅游平台app
传统媒体（广播/电视/报纸/广告等）
亲友或他人推荐
7. 餐饮服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐饮种类丰富性
餐饮价格合理性
就餐环境舒适度
8. 交通服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区外部交通便利满意度
景区内交通指引清晰度
停车场数量的合理度
9. 游览体验
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区营造的文化氛围满意度
景区文化活动（祭祀、表演）的丰富度
景区游览拥挤度
10. 购物体验
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
纪念品/文创产品种类丰富度
购物产品质量与性价比的满意度
11. 休闲娱乐
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区休闲设施（休息区、座椅等）充足
互动型体验项目丰富度
娱乐内容与文化的一致性
12. 景区环境卫生管理
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
卫生设施（垃圾桶、卫生间等）充足度
公共卫生间清洁度与设施完好度
景区公共区域环境卫生满意度
13. 智慧化服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区Wi-Fi覆盖范围与信号稳定性
电子导览、智能讲解实用性
景区公众号信息完善与有用性
14. 景区服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区工作人员服务态度与专业性
游客中心咨询、寄存等服务满意度
15. 游客忠诚度调查
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
您对此次黄帝故里景区旅游的整体满意度是
16. 游客忠诚度调查
很不愿意
不愿意
一般
愿意
很愿意
今后还会再来景区玩吗？
本次旅途后，会向亲朋好友推荐该景区吗？
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