产品管理中心202602(IDC)产品满意度调查

尊敬的客户经理:
为了不断优化和提升我们的服务支撑工作，邀请您对我们的产品进行评价。
您的意见和建议对我们非常宝贵，感谢您的支持!
1. 请选择您的商机名称及商机编码
请选择
2. 针对您的商机产品，请对产品支撑的整体情况进行打分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1

3. 您认为哪个环节有待改进（不定项选择）
4. 产品的标准方案和材料能否支撑客户交流
5. 产品报价是否简单（例如问小政/知识库的工具能实时生成价格）
6. 是否需要解决方案经理进行支撑
7. 产品的受理和开通是否顺畅
8. 请描术产品受理和开通的具体问题
9. 是否需要项目经理进行项目交付
10. 售后响应是否能顺利找到故障处理人员
11. 售后响应是否及时,快速定位和解决问题
12. 售后问题解决后是否提供相关故障报告
13. 其他问题反馈
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