乌海市海北街道社区智能快递柜使用满意度调查[复制]

一、调查对象基本信息情况
1. 您的年龄范围：
2. 您在本小区居住时长：
二、智能快递柜使用行为
1. 您平均每月使用智能快递柜的次数：
2. 您使用智能快递柜的主要场景（可多选）：
3. 您使用智能快递柜的主要动机（可多选）：
4. 您较多使用智能快递柜的大小（可多选，单位cm）：
三、智能快递柜使用满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
1.您对智能快递柜的取件便捷性的满意程度是？

2.您对智能快递柜的操作界面清晰度的满意程度是？
3.您对智能快递柜的空间容量满意程度是？
四、智能快递柜改进部分
1.哪一项为需要改进的部分
2. 您认为当前超时收费问题是否合理？
3. 您是否希望在快递超时前，由快递员联系并提供上门配送服务？
4. 超时收费规则，您更倾向：
五、设备故障情况反馈
1. 近半年内，您遇到过几次快递柜设备故障？
2. 您遇到过的常见故障类型（可多选）：
3. 故障发生后，客服响应速度及解决效率如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
4. 您认为当前设备维护频率能否满足使用需求？
六、其他建议与需求
1. 您对现有智能快递柜服务的改进建议：
2. 您希望新增的功能或服务（如人脸识别取件、预约取件时段等）：
3. 其他未提及的使用问题或需求：
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