生成式AI问诊服务评价及在线使用意愿调查

尊敬的先生/女士：您好！生成式AI问诊是一种基于大语言模型的智能医疗服务方案，利用自然语言处理、深度学习等AI技术，通过文本、语音、图片等形式辅助用户进行健康咨询、初步分诊和健康管理。本调查侧重于生成式AI问诊服务的用户体验与使用意愿，问卷中问题的答案没有对错之分，请您根据自己的实际情况填写即可。此次调研为匿名调研，感谢您的配合。
1. 您是否使用过生成式AI问诊平台进行健康咨询？
2. 您的性别
3. 您的年龄
4. 您的学历（包括在读）
5. 您的职业
6. 您的月收入（生活费）
7. 您目前的健康状况
8. 您近3个月使用生成式AI问诊平台的次数为？
9. 您主要在以下哪些场景使用AI问诊平台？
10. 在过去三个月内，您使用哪类平台进行AI问诊服务
11. 您认为AI问诊相比线下就医的优势体现在
12. 在身体不适时，您是否主动选择使用该服务？
13. 最近一次使用生成式AI问诊平台后，您是否根据其建议采取了相应的健康行动（如就医、购药、调整生活方式等）？
14. 您是否遇到过AI问诊无法理解您的症状描述或回答不准确的情况？
15. 您对生成式AI问诊平台的整体评价是？
16. 以下是关于生成式AI问诊服务质量评价的问题，请选择符合您实际体验的选项
  • 1不符合
  • 2比较不符合
  • 3一般
  • 4比较符合
  • 5符合
AI问诊的界面设计清晰、友好，易于使用 
AI生成的回答或总结（病情小结）条理清晰，易于理解
该服务的整体操作流程简便、顺畅
AI问诊系统会持续优化诊断模型，提升对复杂病症的识别和建议能力
AI提供的医学信息准确、可靠
AI能清晰说明其建议的局限性或不确定性
AI能引用或指向权威的医学信息来源
AI在问诊过程中展现出专业的医疗知识水平
AI能自然理解我的描述（如症状、感受）
AI能通过主动提问来澄清和细化我的病情
AI的对话流程连贯，能记住上下文信息
AI的响应速度迅速，不会无故中断
明确告知了AI服务的范围和责任边界
我认为该服务有完善的机制来保障我的隐私和数据安全
提供了与人工医生衔接的有效渠道
AI所回答的内容是真实可靠的
经过一段时间的使用，AI表现得越来越好
AI的回答和语气让我感到被理解和关怀
AI提供的健康建议是具体、可操作的
AI能结合我的具体情况（如年龄、病史）提供建议
17. 以下是关于使用感知体验的问题，请选择符合您实际体验的选项
  • 1不符合
  • 2比较不符合
  • 3一般
  • 4比较符合
  • 5符合
我认为该AI问诊服务的交流过程流畅、自然
我认为该AI问诊服务为我提供了有价值的健康信息或建议
使用该AI问诊服务让我对自身健康状况有了更清晰的了解
我认为AI问诊服务比较有人性化
18. 以下是关于在线使用意愿的问题，请选择符合您实际的选项
  • 1不符合
  • 2比较不符合
  • 3一般
  • 4比较符合
  • 5符合
需要快速获得健康咨询时，我愿意尝试使用此类AI问诊服务
我认为使用AI进行初步健康问诊是一个好主意
我对生成式AI问诊服务提供的健康建议和诊断结果具有好的印象
与生成式AI问诊服务交流之后，我未来打算继续使用该平台进行健康咨询
19. 以下是关于持续使用意愿的问题，请选择符合您实际的选项
  • 1不符合
  • 2比较不符合
  • 3一般
  • 4比较符合
  • 5符合
有类似健康咨询需求时，我倾向于再次使用该AI问诊服务
我愿意将该AI问诊服务推荐给身边有需要的朋友或家人
如有需要，我愿意持续使用该生成式AI其他健康服务
我愿意成为该AI问诊服务的长期用户
20. 以下是关于服务质量顾虑的问题，请选择符合您实际的选项
  • 1不符合
  • 2比较不符合
  • 3一般
  • 4比较符合
  • 5符合
我担心AI提供的健康建议可能不准确，从而带来风险
我对向AI透露个人健康信息的隐私安全感到担忧
我担心过度依赖AI问诊会延误寻求正规医疗诊断
我认为目前AI还无法完全理解复杂的人类情感和疾病描述
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