商业养老保险市场发展现状调研 —— 保险代理人专项问卷

尊敬的保险代理人：

您好！本次问卷旨在调研商业养老保险市场的行业现状、产品销售特点及客户需求特征，为商业养老保险市场的创新发展与产品优化提供真实、专业的行业参考。

本问卷所有问题答案无对错之分，调研数据仅用于正大杯市场调查与分析大赛的研究使用，我们将严格保护您的个人信息与作答隐私，所有数据均做匿名化、汇总化处理。

问卷作答预计占用您 5-8 分钟的时间，恳请您根据自身从业实际情况如实填写，您的宝贵经验与真实反馈对本次研究至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1.您的性别是
2. 您从事保险代理工作的年限:
3.您所属保险公司的类型为:
4. 您目前的主要职位:
5.您所在公司目前主推的商业养老保险产品共有多少种类
6.从业至今，您累计独立销售成交的商业养老保险保单数量约为
7. 您主要销售的保险类型（多选）:
二、客户画像与销售概览
1. 在您过去一年成交的商业养老保险客户中，最常见的年龄段是?（多选）
2. 您日常主要服务的客户群体所在地区:
3.您销售的商业养老保险产品，客户年均保费主要集中在
4.您接触的客户中，对个人税收优惠型商业养老保险、个人养老金制度的了解程度
5. 客户主动咨询商业养老保险的最主要动机是（多选）
6.客户在选择商业养老保险时，最看重的三个因素（多选）
三、对商业养老保险市场的认知
1. 您认为目前商业养老保险市场的主要机遇是（多选）:
2. 您认为目前市场的主要挑战是（多选）:
3. 您所在保险公司对商业养老保险产品的推广支持力度:
四、销售过程中的客户反馈与痛点
1. 客户在了解商业养老保险时，最常提出的疑问是（多选）:
2. 客户最关心的非金融增值服务是（多选）:
3.您认为，促使客户最终下定决心购买，最关键的一个推动因素是什么?
4. 您认为客户不购买商业养老保险的主要原因是（多选）:
5. 在建立客户信任方面，您认为以下哪一项最为有效?
五、对现有产品的看法
1. 您认为当前商业养老保险产品是否满足客户多样化需求?
2. 您认为最需要改进的产品方面是（多选）:
3. 您销售过“保险+养老社区”产品吗?客户反馈如何?
4. 您对 “保险 + 养老社区” 这类创新产品模式的看法:
六、对培训与支持的需求
1. 您认为公司在代理人培训中最应加强的是（多选）
2. 您希望公司提供哪种工具或支持，来大幅提升您的销售效率与专业度（多选）
3. 您认为，未来能打动年轻客户（35-45岁）的养老险产品，最重要的创新方向是?
4.您认为，未来能打动中年客户（46-55 岁）的养老险产品，最重要的创新方向是?
七、改进建议与开放题
1.您认为保险公司在提升客户信任方面最应做什么?
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