智慧养老服务中风险感知对用户参与意愿的影响调查问卷——基于数字素养和技术感知的调节
问卷一定要按要求填写！！两分钟以上！！！
一、基本信息
1. 您的性别：
男（选这个）
女
2. 您的年龄：
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
81岁以上
3. 您的教育程度：
小学及以下
初中
高中/中专/技校
4. 您的健康状况
较差（慢性疾病较多，需要部分协助）
一般（有慢性疾病，基本可自理）
较好（偶有不适，完全自理）
很好（无慢性疾病，完全自理）
5. 您是否使用过智慧养老设备/服务：
是（选这个的，后面使用意愿分数低一点，3-5分）
否（选这个的，后面使用意愿分数低一点，3-5分）
6. 您使用过智慧养老设备/服务的时长：
一个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
7. 您从未使用过智慧养老设备/服务的原因（可多选）：
不了解相关产品/服务
担心使用复杂、操作困难
担心个人信息/健康数据泄露
担心设备功能不可靠、出现故障（选这个的，后面功能风险题选5-7分）
觉得费用过高
不需要此类服务
其他
二、风险感知方面（
不要一个选项！！！
）
（一）功能风险
（这几个题分数选得越高，后面的使用意愿那几个题选得低一点；反之这几个选得低，使用意愿选高一点）
8. 我担心智慧养老设备的紧急呼叫功能突然失灵
完全不担心
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很担心
9.
我担心智慧养老设备监测的健康数据（如血压，心率）出现误差
完全不担心
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很担心
10.
我担心智慧设备的故障概率高，无法长期使用
完全不担心
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很担心
11.
我对智慧养老设备的运行稳定性缺乏信心
完全不缺乏
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很缺乏
12.
我担心智慧设备的维护和维修不方便
完全不担心
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7
很担心
（二）隐私安全风险
（不要选一个选项！！！带入老人的感受填写）
13.
我担心智慧养老设备收集的健康数据（如心率、睡眠）被泄露
完全不担心
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7
很担心
14. 我担心智慧养老服务会滥用我的个人定位信息
很不担心
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很担心
15. 我担心个人身份信息（如身份证号、联系方式）在使用过程中被泄露
很不担心
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很担心
16. 我担心智慧养老服务的数据存储安全没有保障
很不担心
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很担心
（三）经济风险
（不要选一个选项！！！带入老人的感受填写）
17. 我担心智慧养老设备的购买费用太高
很不担心
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7
很担心
18. 我担心智慧养老设备需要的维护和维修费用太高
很不担心
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7
很担心
19. 我担心智慧养老服务的性价比不高（花了钱达不到预期效果）
很不担心
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7
很担心
20. 我担心智慧养老设备更新换代太快，现有的设备很快就过时了
很不担心
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7
很担心
（四）心理与自主风险
（不要选一个选项！！！带入老人的感受填写）
21. 使用智慧养老设备时，我感觉自己的生活被“监视”（不舒服）
很不认同
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7
很认同
22. 智慧养老技术干预（如自动报警）会减少我的自主决策权
很不认同
1
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7
很认同
23. 我担心过度依赖智慧养老设备会降低自身的生活自理能力
很不担心
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7
很担心
24. 我对智慧养老技术存在抵触心理，更倾向于传统养老方式
很不认同
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很认同
三、使用能力与认知（
不要一个选项！！！带入老年人的感受
）
25. 我能熟练识别智慧服务相关的网络诈骗信息（如虚假中奖、诱导付费）
完全不能
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完全能
26. 我能熟练操作智慧养老设备的基本功能（如开机、查看数据）
完全不能
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7
完全能
27. 我能独立解决使用中的小问题
完全不能
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7
完全能
28. 我了解智慧养老设备/服务的主要功能和使用方法
完全不了解
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7
完全了解
29. 智慧养老设备的操作页面简单清晰，容易上手
很不认同
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7
很认同
四、使用意愿（
一定要注意！功能风险越高➡️意愿越低，看看前面第一块选的是高还是低
）
30. 我愿意尝试使用智慧养老服务
很不愿意
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7
很愿意
31. 我愿意向亲朋好友推荐使用智慧养老服务（
与30题保持逻辑一致
）
很不愿意
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很愿意
32. 我愿意计划长期使用智慧养老服务
很不愿意
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很愿意
33. 陷阱题，请选
“1”/“2”
很不愿意
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很愿意
34. 我愿意为智慧养老服务支付合理费用（
与32题保持逻辑一致）
很不愿意
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很愿意
35. 即使需要一定的学习成本，我也愿意尝试使用智慧养老设备
很不愿意
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很愿意
五、补充建议
36. 您认为当前智慧养老设备/服务最需要改进的方面（可多选）
降低费用
简化操作流程
加强数据安全保护
提高功能稳定性（功能风险选5-7的，比选这个）
增加个性化服务
完善售后服务
其他
37. 您希望智慧养老设备/服务增加哪些功能（可多选）
更精准的健康监测（如血糖、血氧监测）
一键联系子女/急救中心
日常用药提醒
居家安全监测（如防跌倒，防燃气泄露）
线上问诊/慢性病管理
生活服务预约（如家政）
其他
38. 您对推广智慧养老设备/服务的建议（
一定要写，ai也行）
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