华味坊食品有限公司产品策略调查问卷
尊敬的女士/先生，您好！本问卷旨在研究华味坊食品有限公司的产品策略，无其他商业用途。调研采用匿名方式，所有信息将严格保密，仅用于学术研究，恳请您在百忙之中完成填写，感谢您的支持与帮助！
一、基本信息
1. 您的性别是
男
女
2. 您的年龄是
18-25
26-35
36-45
46-55
55岁以上
3. 您目前从事的职业是
学生
公务员或事业单位
企业员工
个体经营者
待业或自由职业者
服务业人员
其他
4. 您的月均支出大约是
1500元及以下
1500元-2000元
2000元-2500元
2500元-3000元
3000元以上
二、消费者食品购买情况
5. 您是否购买过华味坊相关食品？
是
否
6. 您购买速食食品的频率是
每月5次以上
每月2-4次
每月1次
基本不买
7. 影响您购买速食食品的因素有哪些？
价格
包装
口味
品牌
广告效果
促销活动
食材品质
其他
8. 您购买速食食品的品牌选择习惯是
固定品牌
比较固定，偶尔更换
不固定，随时更换
9. 您常购买的速食食品品牌有
华味坊
白象
统一
康师傅
今麦郎
其他
10. 您会尝试新的速食食品品牌或新产品是由于
广告宣传多
产品卖点突出，满足需求
性价比高
购买便利
朋友推荐
以上均无，不轻易尝试新产品
11. 在速食食品购买决策中，以下因素对您的重要程度是
非常不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
产品价格合理性
产品口味适配度
产品食材安全性
品牌知名度与口碑
购买渠道便捷性
三、有关产品组合部分
12. 您认为华味坊食品有限公司主要定位于哪方面市场
青少年
中青年
中老年
全年龄段
13. 您觉得华味坊的产品组合应该做出哪些方面的改变
产品组合的宽度（增加更多种类的食品，如零食、速食粥等）
产品组合的长度（增加高、中、低端产品梯度）
产品组合的深度（同一品类增加不同口味、规格）
不需要做出改变
14. 您感觉华味坊的产品是否可以满足您多样化选择的需求
是
否
15. 对于华味坊产品组合相关表述，您的认同程度是
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我认为华味坊产品线不丰富
我认为华味坊产品项目数量较少
我认为华味坊产品组合能满足消费者多样化选择的需求
四、有关产品品牌部分
16. 您是否了解“华味坊”这个品牌
是
否
17. 您是否认可华味坊这个品牌
是
否
18. 您通过哪些渠道了解“华味坊”这个品牌
电视/网络广告
线上购物平台
超市/便利店陈列
朋友推荐
工作人员推销
其他
19. 对于华味坊品牌相关表述，您的认同程度是
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我认为华味坊品牌形象老化
我认为华味坊品牌推广程度不够高
我认为华味坊品牌认可度高
五、有关产品包装部分
20. 您是否能快速识别华味坊食品的包装
是
否
21. 您觉得华味坊食品的包装是否符合您的要求
非常符合
符合
一般
比较不符合
非常不符合
22. 您认为华味坊食品的包装应该更侧重
外包装的功能性和实用性（如密封、易携带）
设计时尚，具有视觉吸引力
根据食用场景提供不同规格包装（如单人份、家庭装）
注重环保材质
其他
23. 对于华味坊产品包装相关表述，您的认同程度是
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我认为华味坊产品包装设计陈旧且不实用
我认为华味坊产品包装可持续发展表现不佳
我认为华味坊产品包装辨识度高
六、有关产品服务部分
24. 您购买华味坊产品时，接触到的员工服务态度怎样
非常差
差
一般
好
非常好
25. 您认为华味坊产品的服务及售后需要改进的地方是
线上购买渠道少，购买途径受限
产品信息介绍不清晰，难以选择
售后服务不完善，问题无法及时解决
物流配送体验不佳
其他
26. 您都是通过什么途径反馈购买华味坊产品的相关问题
线上平台（电商客服、品牌官网）
客服电话
线下门店
其他
27. 对于华味坊产品服务相关表述，您的认同程度是
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我认为华味坊员工产品服务能力不足
我认为华味坊消费者反馈渠道需要改进
我认为华味坊员工的服务态度很好
28. 请您为华味坊食品有限公司的产品策略改进提出建议
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