重大节假日高速公路出行预约系统公众看法调查问卷

尊敬的女士/先生:您好!感谢您在百忙之中抽出时间来填写此问卷。重大节假日高速公路出行预约系统是指在重大节假日(春节,清明节,劳动节,国庆节)依托互联网、大数据与智能交通技术,供车主提前预约高速通行时段、站点/路线,针对出行者的出行需求对出行安排进行统筹协调,通过控制各时间段各高速公路段各出行路径的名额数量,以实现快速通行与精准车流管控的智慧化服务系统。本问卷旨在了解您对重大节假日(春节,清明节,劳动节,国庆节)高速公路预约系统的看法。请您按照自身实际情况回答该问题,此次问卷收集的信息仅用于学术研究,绝无他用,感谢您的理解与配合!
1. 您的性别为
2. 您的年龄为
3. 受教育程度
4. 您的职业为
5. 您在重大节假日(春节,清明节,劳动节,国庆节)是否会选择高速公路出行
6. 您重大节假日(春节,清明节,劳动节,国庆节)高速公路出行驾驶的车型通常为
7. 您重大节假日(春节,清明节,劳动节,国庆节)高速年平均出行频率大约为
8. 您重大节假日(春节,清明节,劳动节,国庆节)单次出行的平均距离大约为
9. 您重大节假日(春节,清明节,劳动节,国庆节)高速出行的主要目的是
10. 您在重大节假日(春节,清明节,劳动节,国庆节)高速出行经历拥堵时长
11. 您在重大节假日(春节,清明节,劳动节,国庆节)高速出行年平均经历拥堵次数
12. 您在重大节假日高速出行时,能接受的单次最长拥堵时长大约为
13. 您是否使用过预约系统(顺风车预约、景区门票预约、酒店住宿预约等)
接受度调查
问卷中1分表示非常不同意,2分表示比较不同意,3分表示一般,4分表示比较同意,5分表示非常同意。
14. 绩效期望
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
使用该系统会提升我的节假日出行效率
使用该系统能满足我对出行时间的选择需求
该系统能改善我节假日高速出行体验
使用该系统能减少长时间驾驶带来的身体疲劳
使用该系统能降低我因拥堵、不确定路况产生的焦虑
15. 努力期望
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
我认为初次使用该系统通过提示说明能快速学会
我认为经过简单学习能熟练掌握该系统
我认为该系统操作流程简单易懂
16. 社会影响
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
家人/朋友都在使用该系统,我会跟着使用
家人/朋友推荐我使用该系统,我会去尝试
各媒体的宣传引导会让我尝试使用该系统
17. 便利条件
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
我认为通过小程序/app能轻松访问该系统
我认为使用该系统遇到问题时能及时获得帮助
我能熟练完成该系统所需的手机操作步骤
18. 物质奖励
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
若使用系统可获得非节假日高速通行费减免/折扣,我会更愿意使用
若长期使用系统可提升预约优先级(如高峰时段优先选时段),我会更坚持使用
若使用系统可累积积分兑换加油券/停车券,我会更愿意使用
19. 感知风险性
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
我担心该系统会泄露我的个人信息
我担心该系统无法提升我的出行效率
我担心系统分配的时间无法满足实际需求
我担心系统发生故障,会给我的出行造成不便
20. 感知有用性
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
我认为使用该系统有助于缓解重大节假日高速公路拥堵
我认为使用该系统有助于减少交通事故
我认为使用该系统有助于减少燃油、电力等资源消耗,节约能源
21. 习惯
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
我习惯使用智能手机
使用APP/小程序进行景区门票购买、酒店预订等预约行为对我来说很自然
22. 响应性感知
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
当预约的通行路段发生拥堵/事故时,系统能及时提醒我并调整通行方案
预约系统的应急信息更新速度,能满足我节假日高速出行的避堵/避险需求
预约系统的应急服务能够应对各种突发情况
23. 可靠性感知
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
该系统可保障预约成功的能够顺利通行
预约系统能够及时解决系统日常出现的问题(如ETC标签失效、预约系统报错等技术问题)
当出现预约失败、扣费异常等问题时,能够快速获得人工客服支持
ETC折扣、绿通免费等政策能通过预约系统顺利实现
24. 移情性感知
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
系统能针对我的车型(如货车、绿通)提供个性化服务
因突发情况(如天气、事故)无法履约时,系统能灵活处理
系统能记住我的常用路线、预约时段等偏好,为我提供更便捷的预约体验
25. 接受意愿
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
我愿意主动尝试使用该预约系统
未来节假日出行时我会优先选择该系统
我愿意将该系统推荐给别人
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