大学生家政服务人员从业满意度与留存意愿研究调查[复制]

尊敬的大学生家政从业者：

您好！为优化大学生家政从业环境、保障从业权益、提升行业服务体验，特开展本次满意度调查。本次调查全程匿名，我们将严格保护您的个人隐私，所有数据仅用于学术研究与行业优化分析。您的真实反馈将直接为行业完善与高校就业服务优化提供重要参考，问卷仅需几分钟，感谢您的真诚参与！

一、基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的最高学历
4.

您是否家政类专业（包括现代家政管理，社区管理与服务，健康养老服务管理，婴幼儿托管服务与管理等）

5. 毕业年限
6. 累计从业时长
7. 工作城市等级
8. 主要就业渠道
9. 主要从业工种（可多选）
10. 您曾为以下哪种类型的家庭提供过服务（可多选）
11. 在上述您服务过的家庭类型中哪种是您目前最主要的服务场景?（单选）
12. 您的工作是否需要为服务对象提供涉及身体协助的专业个人照护
13. 平均月收入（含补贴/提成）:
14. 【单选】你目前是否持有家政服务业相关证书?
15. 若持有证书，你持有的证书类型属于哪些?（可多选）
A核心需求满足度
16. 薪资待遇满足度
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我对目前的薪酬水平感到满意
薪酬与我的劳动付出和技能要求是匹配的
薪酬发放的准时性与规范性让我满意
薪酬的增长机制（如工龄涨薪、技能提升涨薪）让我满意
我的薪酬水平与相同学历的其他行业从业者相比，处于合理区间
公司提供的节日福利，加班补贴等额外薪酬福利符合我的预期
17. 培训体系满足度
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我获得的培训内容与实际工作需求非常贴合
公司或平台提供的学习成长机会让我感到满意
培训对我提升专业技能和职业发展有帮助
公司为我提供了系统化的岗前培训与一对一带教指导
我可以无门槛地获得公司提供的各类技能提升培训资源
18. 职业晋升满足度
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
公司的技能认证与晋升通道是清晰透明的
绩效考核与提成规则是公平公正的
我认为在本行业有良好的职业发展前景
我的学历与专业能力，在家政行业的晋升中能得到公平认可
我在家政行业中，能清晰看到自己的职业成长路径与上升空间
19. 权益保障满足度
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我的个人隐私在工作中能得到充分尊重
面对客户不合理要求时，我有畅通的渠道并获得有效支持
合同或协议条款清晰公平，我的合法权益有保障
公司提供的保险及理赔流程让我感到安心
面对客户的不当投诉时，公司会公正核实情况，保障我的合法权益
我的工作休息权，人身安全权能在工作中得到充分保障
20. 工作环境满足度
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我的工作时段安排是合理的
日常的工作任务量处于我能承受的合理范围内
我能较好的平衡工作与个人生活
服务过程中，我能得到客户的充分尊重与理解
我的工作内容与服务边界清晰，不会被要求做合同外的额外工作
B工作满意度
21. 工作满意度
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
总体来说，我对目前的工作内容感到满意
从事家政服务工作，能让我感受到自身的价值与社会认同感
这份工作能让我发挥个人专长，带来成就感
我对公司或平台提供的管理支持感到满意
综合考虑所有因素，我对当前这份家政服务工作感到满意
我对工作中的人际关系感到满意
C留存意愿
22. 留存意愿
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
如果情况不变，我愿意长期从事目前的家政服务工作
我愿意推荐朋友或同学进入家政服务行业
我正在积极规划自己在家政行业内的职业发展
未来一年内，我没有离开家政服务行业的打算
即使有其他行业的工作机会，我依然愿意继续留在家政服务行业
23. 在您看来，除了上述方面，还有哪些最重要的因素会影响您是否继续留在家政行业
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