老年人数字生活现状调查问卷[复制]

您好！我们是沈阳师范大学“银发数字伙伴”项目团队，正在开展一项关于老年人智能手机使用情况的调查。本问卷仅用于学术研究，匿名填写，感谢您的帮助！

1. 您家中的老年人（或您本人）的年龄是？

60岁以下60-69岁70-79岁80岁及以上

2. 老年人的居住情况是？

独居与配偶同住与子女同住养老机构

3. 老年人的文化程度是？

小学及以下初中高中/中专大专及以上

4. 老年人目前使用的手机类型是？

智能手机老年机（功能机）没有手机

5. 如果使用智能手机，每天使用时长大约是？

基本不用1小时以内1-3小时3小时以上

6. 老年人目前主要用手机做什么？

打电话、微信视频聊天刷短视频（抖音/快手）看新闻资讯手机支付（微信/支付宝）网上挂号就医不会用以上功能

7. 老年人在使用智能手机时，遇到过哪些困难？

字体太小，看不清操作步骤太多，记不住界面复杂，找不到想要的功能广告弹窗太多，容易误点担心误触扣费或遭遇诈骗手机反应慢、卡顿没有人教，不好意思问其他：

8. 老年人是否因为不会用手机而遇到过以下具体困难？

去医院挂号、缴费不方便坐公交/地铁不会扫码不会用手机支付，买东西不便不会用手机导航，出门迷路不会用微信视频，与子女联系少不会识别网络诈骗，担心被骗没有遇到过以上困难

9. 老年人是否愿意学习使用智能手机？ [单选题]

非常愿意，想学更多功能一般，学会基础功能就行不太愿意，觉得太难了完全不愿意（原因：）

10. 您（或家中老人）希望学习哪些手机功能？

微信聊天、视频通话手机支付（微信/支付宝）网上挂号、医保查询手机拍照、制作相册刷短视频、看新闻手机购物（买菜、买药）防诈骗知识其他：

11. 您认为哪种学习方式最适合老年人？

社区开设线下培训班发放图文并茂的操作手册志愿者一对一上门教学子女在家教手机APP里的视频教程电视节目教学

12. 您是否愿意教家中老人使用智能手机？

愿意，且有时间教愿意，但没时间/没耐心不愿意

13. 您认为社区/政府应该提供哪些帮助？

定期开设老年人手机培训班发放简单易懂的操作手册提供上门教学服务推出专门给老人用的简化版APP加强防诈骗宣传设立社区咨询点，随时解答问题

14. 如果有一款专门为老年人设计的手机小程序，您最希望它具备哪些功能？ [多选题]

超大字体、超简单界面语音播报、语音输入一键呼叫子女/紧急联系人集成医院挂号、医保查询入口集成公交查询、一键打车防诈骗知识推送社区活动通知、老年大学课程报名生活缴费（水电煤）

15. 您对老年人智能手机培训有什么建议？ [开放题]

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