降本增效背景下企业秘书工作现状调查问卷
您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解降本增效背景下企业秘书工作在流程、协同与工具应用等方面的具体情况。您的回答对我们至关重要，请根据实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。
1. 您从事秘书工作的年限
1年及以下
2-3年
4-5年
6-10年
10年以上
2. 您认为以下流程繁琐与重复劳动问题在秘书工作中的严重程度如何
无此问题
轻微
一般
较严重
严重
日常文件处理流程
会议组织流程
差旅安排流程
费用报销流程
文档归档管理流程
3. 您认为管理体系与标准化建设滞后对上述流程问题的影响程度
无影响
影响较小
一般影响
影响较大
影响严重
日常文件处理流程
会议组织流程
差旅安排流程
费用报销流程
文档归档管理流程
4. 您在工作中主要使用的信息化工具类型有哪些
办公自动化系统（OA）
即时通讯工具（如企业微信、钉钉）
文档协作工具（如石墨文档、腾讯文档）
日程管理工具
会议管理工具
客户关系管理系统（CRM）
项目管理工具
其他
5. 您认为目前信息化工具对秘书工作效率提升的帮助程度
帮助极大
帮助较大
有一定帮助
帮助较小
几乎无帮助
6. 您认为信息化建设规划与整合不足在以下方面的表现程度
无此表现
表现轻微
一般
较明显
非常明显
现有工具功能不满足需求
工具之间数据不互通
缺乏统一的信息化建设规划
工具操作复杂，学习成本高
信息安全保障不足
7. 您在与其他部门协同工作时，常遇到的问题有哪些
信息传递不及时
责任分工不明确
沟通渠道不顺畅
协作流程不清晰
部门间目标不一致
缺乏有效的协同工具
其他
8. 您认为协同平台机制不健全对上述协同问题的影响程度
无影响
影响较小
一般影响
影响较大
影响严重
信息传递不及时
责任分工不明确
沟通渠道不顺畅
协作流程不清晰
部门间目标不一致
9. 您平均每周用于处理重复劳动的时间占工作总时间的比例
10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-40%
41%及以上
10. 您认为自身能力是否能满足当前秘书工作的需求
完全能满足
基本能满足
勉强能满足
较难满足
完全不能满足
11. 您当前的工作负荷情况
很轻松
较轻松
适中
较繁重
非常繁重
12. 您认为资源管理与开发不完善在以下方面的表现程度
无此表现
表现轻微
一般
较明显
非常明显
人力资源配置不合理
办公资源利用效率低
知识经验共享不足
外部资源整合不够
培训与发展机会缺乏
13. 在日常工作中，您认为哪些管控意识在秘书工作中渗透不足
成本控制意识
风险防范意识
效率提升意识
质量保障意识
合规管理意识
其他
14. 您认为管控机制与绩效项缺失对上述管控意识渗透不足的影响程度
无影响
影响较小
一般影响
影响较大
影响严重
成本控制意识
风险防范意识
效率提升意识
质量保障意识
合规管理意识
15. 您认为目前秘书工作中最突出的瓶颈是
流程繁琐与重复劳动
信息化工具应用不足
部门协同效率较低
秘书个人能力与工作负荷不匹配
管控意识在具体工作中的渗透不足
16. 您认为以下哪些措施有助于改善秘书工作现状，提升效率
优化工作流程，减少重复劳动
加强信息化工具的规划与整合
建立健全协同平台机制
完善资源管理与开发
建立有效的管控机制与绩效评估
加强秘书专业能力培训
其他
17. 对于改善企业秘书工作现状，提升降本增效水平，您还有哪些其他的意见或建议？
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