服务培训考试

本次考试围绕工作规范与流程培训内容展开，共10道单选题，每题10分，满分100分。请认真作答。
1. 地面液态污渍处置工作中，保洁员在准备阶段不需要准备的工具是？
2. 保洁员进行地面液态污渍拖拭作业时，正确的操作顺序是？
3. 旅客意外处置时，行为规范不包括以下哪项？
4. 当发现旅客遗落物品时，员工应首先做什么？
5. 员工捡到旅客物品后，若无人认领，原地等待多久需及时上报区域班长？
6. 新药剂使用时，以下哪项是正确的安全警示？
7. 暑运规则中，关于与儿童接触的要求是？
8. 在旅客休息时进行打扫，正确的做法是？
9. 拾遗物品处理中，严禁以下哪种行为？
10. 地面液态污渍处置放置警示牌的要求是？
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