基于IPA分析的昆明西山风景区旅游服务质量提升调查问卷

尊敬的游客： 
      您好！我正在调研一项关于“基于IPA分析的昆明西山风景区的旅游服务质量提升研究”，调研目的旨在了解当下景区的现状并为其发展提供做法。 此次调研问卷信息仅作为学术研究使用，您的回答将用作研究的重要参考，请您根据您在昆明西山风景区旅游过的真实感受填写此问卷。本问卷采用匿名方式，您的所有信息我们将严格保密，请您放心填写，衷心感谢您的支持与帮助！
1. 您的性别
2. 你的年龄
3. 你的职业
4. 您的月收入
5. 您的受教育程度
6. 您的来源地
7. 您的主要旅游动机
8. 到过该景区的次数
9. 您获取景区信息的主要渠道
10. 对景区旅游服务质量重要性调查
  • 非常不重要
  • 比较不重要
  • 一般
  • 比较重要
  • 非常重要
餐饮价格合理
餐饮干净卫生、口味合适
内部交通（缆车、观光车等）便捷
外部交通（地铁、公交等）价格合理
景区内交通换乘方便、不拥堵
自然景观优美、观赏性强
环境卫生、垃圾处理及时
导游文化讲解内容丰富
休息座椅、安全防护等设施充足
景区商品具有地方特色、种类丰富
购物时没有强买强卖等情况。
景区内的娱乐活动精彩、表演丰富。
工作人员态度友好，耐心热情。
工作人员有专业水平高、服务规范
投诉与救助渠道畅通、处理及时
景区内覆盖Wi-Fi覆盖良好。
线上预约、购票、查询便捷。
景区人流、天气等实时信息公开透明
11. 你对西山风景区整体服务质量满意度：
12. 你未来是否还愿意在次游览西山风景区：
13. 你是否愿意向亲友推荐西山风景区：
14.
您认为西山风景区最需要改进的地方是：
15. 其他建议：
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