尊敬的女士/先生:
您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在社交媒体平台上对珀莱雅品牌的认知、互动及购买行为,所有数据仅用于学术研究,不涉及任何商业用途。问卷采用匿名形式,您的个人信息将严格保密,请您根据真实感受放心填写。感谢您的支持与配合!
第一部分:基本信息
1. 您的性别:
○ 男
○ 女
2. 您的年龄:
○ 18岁及以下
○ 19-25岁
○ 26-35岁
○ 36-45岁
○ 46岁及以上
3. 您的职业:
○ 学生
○ 企业职员
○ 自由职业者
○ 公职人员
○ 其他
4. 您的月收入(学生填写月生活费):
○ 2000元及以下
○ 2001-5000元
○ 5001-8000元
○ 8001-12000元
○ 12001元及以上
5. 您目前所在的城市类型:
○ 一线城市(北上广深)
○ 新一线城市
○ 二线城市
○ 三线及以下城市
○ 乡镇/农村
第二部分:社交媒体使用与消费行为特征
6. 您每天使用社交媒体的平均时长约为:
○ 少于1小时
○ 1-2小时
○ 2-4小时
○ 4小时以上
7. 您最常使用的社交媒体平台是(可多选):
抖音
小红书
微博
微信公众号/视频号
B站
快手
其他
8. 您是否关注或购买过珀莱雅品牌的产品?
○ 从未关注/购买过
○ 只关注未购买
○ 购买过1-2次
○ 购买过3-5次
○ 频繁购买(5次以上)
9. 您通常在哪些渠道接触珀莱雅的推广信息?(可多选)
抖音/快手短视频
小红书笔记
微博话题/博文
微信公众号推送
直播带货
电商平台推荐(淘宝/京东等)
线下专柜/活动
朋友推荐
第三部分:基于AISAS模型的珀莱雅社交媒体营销感知调查
请您根据在社交媒体上接触珀莱雅品牌推广内容后的实际感受,对以下各题进行评分(1分=完全不同意,2分=不太同意,3分=中立,4分=比较同意,5分=完全同意)。
10.我经常在社交媒体平台(如抖音、小红书、微博)上看到珀莱雅的推广内容
很不同意
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5
很同意
11. 珀莱雅的社交媒体广告/内容能够快速吸引我的注意力
很不同意
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5
很同意
12.珀莱雅合作的美妆博主/达人形象与品牌调性相符
很不同意
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5
很同意
13.珀莱雅的营销内容(如“早C晚A”、情绪营销等)让我印象深刻
很不同意
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很同意
14.珀莱雅的社交媒体内容(如成分解析、使用教程)让我对产品产生兴趣
很不同意
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很同意
15.珀莱雅推广中涉及的护肤理念(如功效护肤、科学配方)能够引起我的共鸣
很不同意
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很同意
16.我愿意花时间观看珀莱雅相关的短视频或图文内容
很不同意
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很同意
17.珀莱雅的促销活动(如电商节日、限定礼盒)对我有吸引力
很不同意
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很同意
18.看到珀莱雅的推广后,我会主动去社交媒体或电商平台搜索更多产品信息
很不同意
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很同意
19.我能够方便地在平台上找到珀莱雅产品的用户真实评价和测评
很不同意
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很同意
20.我会比较不同博主/平台对珀莱雅产品的推荐后再做判断
很不同意
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很同意
21.珀莱雅产品的核心信息(如成分、功效、适用肤质)在推广中呈现得清晰易懂
很不同意
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很同意
22.我会因为社交媒体上的推荐而购买珀莱雅的产品
很不同意
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很同意
23.珀莱雅在电商平台的购买流程(如从种草到下单)比较便捷
很不同意
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很同意
24.我认为珀莱雅产品的性价比符合我的预期
很不同意
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很同意
25.珀莱雅的会员权益/积分体系能够促使我重复购买
很不同意
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很同意
26.总体而言,我对珀莱雅产品的使用体验感到满意
很不同意
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很同意
27.我愿意向身边的朋友/家人推荐珀莱雅的产品
很不同意
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很同意
28.我会在社交媒体上分享珀莱雅产品的使用心得或购买体验
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很同意
29.如果分享珀莱雅内容能获得优惠或奖励,我会更有分享动力
很不同意
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30.我曾在社交媒体上参与过珀莱雅相关的话题讨论或互动活动
很不同意
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很同意
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