达美乐中国产品营销策略研究与优化调查问卷
一、基本信息
1. 您是否购买过达美乐中国产品？
是
否
2. 您的性别：
男
女
3. 您的年龄段：
18岁以下
18~28
29~38
39~48
49~58
58以上
4. 您目前的身份是？
A.学生
B.自由职业
C.全职主妇/夫
D.在职
E.退休
5. 您每个月的收入：
A.4000元以下
B.4001-7000元
C.7001-10000
D.10000以上
二、消费习惯
6. 您是通过什么途径了解并决定在达美乐消费的？
社媒平台博主分享
社媒平台广告
亲朋好友推荐
路过门店看到宣传
偶然路过决定尝试
外卖/团购平台推送
7. 您通常购买达美乐中国产品的频率是？包含到店和外卖
B.一周4-6次
C.一周2-3次
D.一月一次
E.偶尔
8. 您每季度在购买达美乐披萨上花费的金额是？
A.200元以下
B.200-500元
C.500-1000元
D.1000元以上
三、问卷主体
请选择与您实际情况最为符合的说法，在相应的位置打√（1代表非常不同意，2代表不同意，3代表一般，4代表同意，5代表非常同意。）
9. 我认为达美乐中国的产品
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
产品口味极佳
配送服务很好
产品品类丰富
有特色主打产品，其他披萨品牌无法给我同样的体验
10. 我认为达美乐中国的产品价格
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
价格合理
价格竞争优势明显
产品质量与价格成正比
11. 我认为达美乐中国的渠道
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
APP/小程序下单流程顺畅
线下消费支付渠道便捷
配送范围覆盖满足我的需求
12. 我认为达美乐中国的促销
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
促销产品质量和口味良好
促销活动范围较为广泛
折扣力度有吸引力
能通过多种渠道了解到促销信息
13. 我认为达美乐中国的服务人员
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
员工仪容仪表整洁
员工服务态度友好
14. 我认为达美乐中国门店的环境
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
店内环境整洁舒适
就餐体验良好
点餐指引清晰有序
15. 我认为达美乐中国的配送服务
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
外卖订单配送及时
外卖餐品风味保持良好
外卖人员态度良好
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