内一科2月份住院患者满意度调查
1. 您本次入住内一科的主要原因是?
A 疾病治疗
B 术后康复
C 健康体检
D 其他
2. 您在住院期间主要接触过内一科哪些岗位的工作人员?
A 医生
B 护士
C 护工
D 药房人员
E 检验/检查科室人员
F 其他
3. 您认为对本次住院体验影响最大的因素是?(请从高到低排序)
A 医疗技术水平
B 服务态度
C 就医环境
D 治疗效果
4. 您对办理入院手续时,护士的接待和指引是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 医护人员在与您沟通时,态度是否亲切、尊重,并注意保护您的隐私?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对病房的安静、整洁、通风和卫生状况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 对于科室安排的各项检查(如抽血、B超、CT等),预约、等候和引导流程是否顺畅?
非常顺畅
顺畅
一般
不顺畅
非常不顺畅
8. 您对住院期间的费用明细和查询方式是否清楚?医护人员是否就主要费用进行过告知?
非常清楚
清楚
一般
不清楚
非常不清楚
9. 医生或护士在您出院时,对出院后的用药、复查、饮食及注意事项的交代是否清楚、详细?
非常详细清楚
详细清楚
一般
简略不清
未告知
10. 综合所有方面,您对本次在内一科的住院体验整体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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