新有家旅店节假日促销现状问卷调查
1. 您的旅店同行人通常是?(单选)
A. 独自出行
B. 情侣/夫妻
C. 家庭(带小孩)
D. 朋友/同事结伴
E. 商务出差
2. 您选择入住“新有家旅店”的主要原因是?(多选)
A. 地理位置便利
B. 价格实惠
C. 环境/装修风格
D. 促销活动吸引
E. 朋友推荐/口碑
F. 习惯性入住
3. 您平均一年在节假日入住本店的频次是?(单选)
A. 这是第一次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 5次以上
4. 您主要通过哪些渠道了解到本店的节假日促销信息?(多选)
A. 美团/携程/去哪儿等OTA平台
B. 微信朋友圈/微信群
C. 抖音/小红书短视频
D. 门店海报/前台推荐
E. 电话/短信回访
F. 从未见过促销信息
5. 您认为本店目前的节假日促销信息(单选)
A. 非常清晰,一看就懂
B. 基本清楚,偶尔需咨询
C. 比较模糊,容易误解
D. 完全没印象
6. 您能接受的节假日促销提前预订时间是?(单选)
A. 提前1-3天
B. 提前1周左右
C. 提前半个月
D. 提前1个月或以上
E. 随订随住,不接受提前约束
7. 您如何看待“节假日期间房价明显高于平日”这一现象?(单选)
A. 完全合理,供不应求
B. 可以接受小幅上涨
C. 难以接受,感觉被“宰”
D. 无所谓,有促销才考虑
8. 您对本店最近一次节假日促销活动的总体满意度是?(单选)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意(原因:)
9. 您是否曾因为本店的促销活动而(多选)
A. 延长了住宿天数
B. 额外购买了店内餐饮/纪念品
C. 主动拍照发朋友圈/小红书
D. 办理了会员卡/储值卡
E. 以上均未发生
10. 您认为本店目前的节假日促销存在哪些问题?(多选)
A. 促销规则复杂,限制条件多(如仅限新客、仅限特定房型)
B. 宣传力度不足,根本不知道有活动
C. 促销价与平日价相差无几,没有吸引力
D. 赠品/赠送服务品质低(如早餐简陋)
E. 线上预订系统卡顿/无法使用优惠
F. 员工对促销政策不熟悉,咨询体验差
11. 未来节假日,您是否愿意再次关注并参与本店的促销活动?(单选)
A. 非常愿意,会主动关注
B. 比较愿意,有合适活动就参加
C. 一般,随缘看看
D. 不太愿意,体验一般
E. 不愿意,不抱期待
12. 您是否会因为本店节假日促销活动,向朋友、同事推荐 “新有家旅店”?(单选)
A. 一定会推荐
B. 可能会推荐
C. 不确定,看情况
D. 基本不会推荐
E. 绝对不会推荐
13. 影响您下次节假日继续选择本店的最重要因素是?(单选)
A. 价格与促销力度
B. 房间卫生与舒适度
C. 服务态度与效率
D. 位置与周边便利度
E. 有无额外增值服务(早餐、停车、延迟退房等)
14.
您认为本店节假日促销的宣传覆盖度足够吗?(5分量表,1分=完全不足,5分=非常充足)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15.
您对本店节假日促销活动的规则易懂性满意度如何?(5分量表,1分=非常不满意,5分=非常满意
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16.
您对新有家旅店节假日促销活动的其他建议或期望:
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