尊敬的先生/女士:
您好!
本问卷旨在了解您对豪华型酒店 AI 定制化会员权益推送系统的看法及其对品牌认知与态度的影响。本研究仅用于学术研究,所有数据将严格保密,不涉及任何商业用途。
本问卷没有对错之分,请选择最符合您实际体验的选项。
本问卷大约需要 3–5 分钟完成。您的回答对本研究具有重要意义,衷心感谢您的支持与参与!
填写说明
以下问题均采用 7 点李克特量表:
1 = 非常不同意 2 = 不同意 3 = 比较不同意 4 = 一般 5 = 比较同意 6 = 同意 7 = 非常同意
请阅读以下情境:
假设您入住一家国际豪华型酒店“品牌X”,并成为该酒店会员。酒店运用人工智能技术分析您的历史入住记录、消费偏好及兴趣信息,为您个性化推送专属会员权益,例如:
这些权益会通过APP或短信精准推送给您。
请基于以上情境,结合您的真实想法与感受,回答以下问题。
(如果您未实际使用过类似服务,请基于上述情境进行想象作答)
我认为“品牌X”提供的 AI 定制化会员权益推送系统是智能的。
我认为“品牌X”提供的 AI 定制化会员权益推送系统在技术上是先进的。
我相信“品牌X”提供的 AI 系统能够按照我的预期提供服务。
我相信“品牌X”提供的 AI 系统能够准确匹配我的需求。
“品牌X”提供的 AI 定制化会员权益推送系统根据用户的真实兴趣提供服务。
“品牌X”提供的 AI 定制化会员权益推送系统允许用户按照自己的方式进行选择。
“品牌X”提供的 AI 定制化会员权益推送系统支持用户采取自己真正想要的行动而不是被指示去做。
“品牌X”提供的 AI 定制化会员权益推送系统让用户掌控他们的决定。
“品牌X”提供的 AI 定制化会员权益推送系统帮助用户自主做出决策。
在入住期间,我会主动关注“品牌X”提供的 AI 定制化会员权益服务的相关信息。
在入住期间,“品牌X”提供的AI 定制化会员权益服务对我而言是重要的。
如果在入住期间无法使用到“品牌X”提供的AI 定制化会员权益服务,我会感到不便。
我喜欢“品牌X”提供的AI 定制化会员权益推送服务。
我对“品牌X”的AI 定制化会员权益服务有好感。
“品牌X”的AI 定制化会员权益服务给我一种亲切友善的感觉。
“品牌X”的AI 定制化会员权益服务让我感受到关怀与善意。
我相信“品牌X”的AI 定制化会员权益服务让我着迷。
“品牌X”的AI 定制化会员权益服务让我产生浓厚的兴趣。
“品牌X”的AI 定制化会员权益服务令我赞叹。
使用“品牌X”的AI 定制化会员权益服务让我感到与品牌有连接感。
使用“品牌X”的AI 定制化会员权益服务让我感到与品牌很亲近。
我愿意持续使用“品牌X”的AI 定制化会员权益服务。
我愿意向他人推荐“品牌X”的AI 定制化会员权益服务。
您对豪华酒店品牌的评价
请设想您入住品牌X(一个国际豪华酒店品牌),回答下列问题
我熟悉“品牌X”。
我在众多豪华酒店品牌中,我可以迅速识别出“品牌X”。
我可以迅速联想到“品牌X”的多个特征。
“品牌X”具有以顾客为中心的形象。
我喜欢“品牌X”的品牌形象。
我尊重并欣赏入住“品牌X”的顾客群体。
与其他豪华酒店品牌相比,“品牌X”具有独特的形象。
“品牌X”提供的服务值得信赖。
“品牌X”提供最好的服务。
“品牌X”提供的产品和服务质量很高。
我信任“品牌X”产品和服务的质量。
“品牌X”会是我的首选。
我认为我对“品牌X”是忠诚的。
再次感谢您的认真填写与支持,祝您生活愉快!