智能消费背景下AI代操作与大数据推荐的体验及风险认知调查

主题：AI代操作与大数据推荐的使用体验及风险认知调查

您好！本次问卷围绕APP智能代下单（如点奶茶/购物）、大数据“猜你喜欢”、个性化推荐等服务展开，同时了解你对这类智能服务潜在问题的看法，所有信息仅用于研究性学习，严格匿名保密，答案无对错，请根据真实情况填写。感谢您的支持与配合！

1. 你是否使用过各类APP/AI助手完成代点奶茶、代购物、比价等消费相关操作？

从未使用过听说过但没试过偶尔使用经常使用

2. 你在购物、外卖、娱乐类APP中，是否会参考“猜你喜欢”“个性化推荐”的内容做选择？

完全不会很少参考偶尔参考经常参考

3. 当APP的智能推荐/AI代下单出现偏差（如推荐不符喜好、下单出错），你是否能找到原因或进行有效反馈？

完全不能很难找到/反馈偶尔可以轻松能做到

4. 你是否担心AI/大数据因“算法黑箱”，出现对你的差异化定价、推荐偏见等不公平情况？

非常担心比较担心不太担心完全不担心

5. 你认为AI/大数据收集你的使用习惯来做个性化推荐，对消费者权益的影响是？

严重损害（隐私/知情权受损）略有影响无影响有帮助（提升体验）

6. 若大量人同时使用AI代买同款商品，你认为是否会引发物价上涨、订单卡顿等问题？

肯定会可能会不太可能完全不会

7. 你是否有过因AI/大数据过度推荐，产生“自己的行为被监视”的不适感？

经常有偶尔有几乎没有完全没有

8. 你认为当前AI智能服务（代下单、推荐等），最缺乏的能力是？

精准理解需求多主体协同配合风险预判能力个性化定制能力

9. 对于商家通过AI优化消费服务（如AI结账、智能备货），你认为对提升消费体验的作用？

作用极大有一定作用作用很小没有作用

10. 你认为未来应对AI代消费的潜在风险，最需要完善的是？

算法透明化规则个人信息保护制度 AI协同管理体系商家服务监管机制

11. 总体而言，你对AI代操作、大数据推荐这类智能消费服务的整体评价是？

非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

12. 面对AI代消费的便捷性与潜在风险，你未来的使用倾向是？

减少使用，更愿意自主操作保持现状增加使用，期待技术优化视风险管控情况而定

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