麦当劳宁波镇海郁金香中心店营销策略调查问卷

欢迎参加本次调查！本问卷仅用于学术研究，旨在了解您在麦当劳宁波镇海郁金香中心店的消费体验。问卷填写约需3-5分钟，所有信息严格保密，感谢您的配合！
一、基本信息
1. 您的性别?
2. 您的年龄段?
3. 您的职业?
4. 您居住在镇海区的时长
5. 您平均每月到麦当劳镇海郁金香中心店消费的频次?
二、门店营销策略感知

请根据您的实际体验评分（1=非常不同意，5=非常同意）

6. 产品
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
该门店提供的产品种类能满足我的日常需求
该门店产品口味符合本地偏好
该门店新品推出的频率和吸引力让我满意
7. 价格
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
该门店的产品价格水平合理，符合我的消费预期
该门店的"随心配1+1"等超值套餐具有吸引力
该门店会员优惠（麦金卡）的折扣力度让我满意
8. 渠道
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
该门店地理位置便利，容易到达
该门店外卖配送（美团/饿了么/麦乐送）及时可靠
9. 促销
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
我能及时通过有效渠道了解到该门店的优惠活动
该门店的促销活动吸引我参与
该门店有结合宁波或镇海本地特色的营销活动
10. 人员
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
该门店员工服务态度友好热情
该门店员工能专业解答我的疑问并推荐合适产品
该门店员工处理客诉及时有效，让我满意
我能感受到该门店员工与镇海本地顾客的良好互动 
11. 有形展示
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
该门店整体装修形象现代整洁，符合品牌调性
该门店自助点餐机、电子菜单屏等数字化设备运行良好
该门店的空间氛围有融入宁波或镇海本地文化元素
12. 过程
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
该门店点餐流程（柜台/自助机/APP）便捷高效
该门店出餐速度快，等待时间在可接受范围内
该门店能灵活应对高峰时段客流，减少排队拥挤
三、行为与偏好
13. 您通常选择的点餐方式是?
14. 您通常通过什么方式了解到该门店的优惠活动?（可多选）
15. 以下哪些因素会显著提升您到该门店消费的意愿?（可多选）
四、开放性问题
16. 您认为该门店在营销方面最需要改进的一点是什么？
问卷到此结束，感谢您的支持与配合！
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