上海市浦东医院13楼B病区2月份住院患者满意度问卷调查

        为进一步改善医院服务质量，请您按照个人真实感受进行评价，以便我们进一步提高服务水平。您的意见和建议是我们工作的动力！谢谢！            
        请按您的感受进行评价：“满意”、“较满意”、“一般”、“较不满意”“、“不满意”，依次记为5分、4分、3分、2分和1分，项目内容“未涉及”者，记为缺失值。
一、您的责任护士
二、病区环境流程
1、病区标识清晰
2、环境清洁、安静、通风与室温控制好
3、夜间环境安静
4、有干净、便利的生活用品、设备和设施（如床单、病服整洁、病区卫生设备卫生、方便，热水供应状况良好，便民及无障碍设施）
三、病区护士服务
1、服务有礼貌。
2、护士能主动接待并介绍入院（入室）须知、病区环境等相关事项
3、经常巡视、主动与我沟通，了解我的需求，并解答我的疑问
4、护士在我按呼叫按钮后能及时到我床边
5、护士为我进行恰当的健康教育
6、护士在护理过程中注意保护我的隐私（如使用床帘、屏风遮挡等遮防实施）
7、护士操作技术熟练
8、护士能及时进行适宜的心理疏导
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