基于ACSI模型的尼山圣境景区游客满意度影响及提升研究调查问卷
您好！欢迎来到曲阜尼山胜境游玩，为了更好地为您服务，我们特地通过问卷的方式了解您的需求，真诚请您留下宝贵意见！
1. 您的性别
A. 男
B. 女
2. 您的年龄
A. 18岁以下
B. 18-24岁
C. 25-39岁
D. 40-50岁
E. 50岁以上
3. 您的职业
A. 在校学生
B. 行政/事业单位人员
C. 企业职员
D. 自由职业者
E. 退休人员
F. 其他
4. 您的月收入水平
A. 2000元及以下
B. 2001-5000元
C. 5001-10000元
D. 10000元以上
5. 您前往尼山圣境的出行方式
A. 自驾
B. 公共交通（公交/高铁等）
C. 旅游大巴
D. 网约车/出租车
E. 其他
6. 您了解尼山圣境景区信息的主要渠道是（可多选）
A. 社交媒体（小红书/抖音/微博等）
B. 景区官方公众号/网站
C. 旅游平台（携程/美团等）
D. 亲友/同事推荐
E. 线下广告
F. 其他
7. 您的居住地区
A. 曲阜本地
B. 济宁市内（不含曲阜）
C. 山东省内（不含济宁）
D. 省外国内
8. 此次是您第几次游览尼山圣境
A. 第一次
B. 第二次
C. 第三次及以上
9. 您是否购买过景区付费增值服务（如讲解、特色体验项目等）
A. 是
B. 否
10. 您的同行人员类型
A. 独自前往
B. 家人
C. 朋友/同事/同学
D. 旅行团
E. 其他
11. 游览前，我对尼山圣境的文化体验抱有较高期待
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
12. 游览前，我预期尼山圣境的整体服务质量会达到较高水平
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
13. 景区整体景观打造精美，儒家文化氛围浓厚
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
14. 景区环境卫生干净整洁，游览舒适度高
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
15. 景区工作人员服务态度友好、专业且有耐心
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
16. 景区内演出、文创体验等项目内容丰富、质量较高
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
17. 综合门票价格，我认为本次游览的性价比很高
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
18. 景区的体验质量与我花费的时间、金钱相匹配
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
19. 整体而言，我对本次尼山圣境的游览体验感到满意
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
20. 本次游览体验与我的心理预期相符合
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
21. 本次游览过程中，您是否产生过不满或抱怨？
A. 没有
B. 轻微不满
C. 明显不满
D. 非常不满
22. 未来我愿意再次前往曲阜尼山圣境游览
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
23. 我愿意向家人、朋友推荐曲阜尼山圣境
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
24. 我会关注尼山圣境的后续活动及最新动态
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
25. 您认为尼山圣境在提升顾客满意度方面，还有哪些需要改进的地方或具体建议？
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