二手交易平台对大学生消费行为影响的调查

同学，你好！这是一份关于二手交易平台如何影响大学生消费决策的学术问卷，我们希望通过你的真实使用体验，了解二手平台（如闲鱼、转转等）在你消费过程中的作用和影响。问卷全程匿名，仅用于研究分析，感谢你的参与！

1. 你的性别

男女

2. 你所在的年级

大一大二大三大四研究生及以上

3. 你每月可支配的生活费大约为

1000元及以下1000＜x≤2000元2000＜x≤3000元3000元以上

4. 你是否使用过二手交易平台（如闲鱼、转转、爱回收等）？

是否

5. 你使用二手平台的主要目的是什么？

购买性价比高的商品出售闲置物品寻找特定或稀缺商品体验二手交易的乐趣其他

6. 你通常在二手平台购买哪些类型的商品？

数码电子产品书籍与学习资料服饰鞋包美妆个护家居日用兴趣收藏类（如潮玩、手办）其他

7. 你认为自己属于以下哪种类型的二手平台消费者？

活跃型：频繁买卖，乐于体验循环经济实用型：主要为高性价比购买特定商品谨慎型：仅在高度信任时购买（如官方验机、朋友转让）兴趣型：主要为寻找稀缺品或特定兴趣商品跟随型：受他人推荐或环境影响使用

8. 二手平台的“高性价比”是否会促使你进行一些原本未计划的消费？

经常如此有时如此很少如此从不如此

9. 你认为二手平台在哪些方面改变了你的消费观念？

更接受二手消费理念更重视环保与可持续消费更愿意尝试“先买后卖”循环模式更注重实际价值而非全新属性无明显改变其他

10. 总体而言，二手平台对你的个人消费模式影响如何？

深刻改变，二手消费已成主流在许多品类上优先考虑二手偶尔使用，作为全新消费的补充基本没有改变说不清

11. 在二手平台购物时，您最关注哪些因素？（请按重要性排序，1=最重要，6=最不重要）

商品价格与性价比商品质量与成色描述卖家信用与评价平台提供的保障服务（如验机、保修）物流与售后服务交易流程的便捷性

12. 你能接受的二手商品最大折旧程度是？

几乎全新，带完整包装轻微使用痕迹，功能完好有明显使用痕迹，但不影响核心功能只要功能正常，外观不重要

13. 在以下各个交易阶段，你认为平台提供的功能或服务对你的决策影响程度如何？

毫无影响
影响较小
一般
影响较大
影响非常大

信息搜索阶段：推荐内容的精准度（是否贴近你的需求）

信息搜索阶段：搜索结果排序的合理性

评估比较阶段：商品描述的详细与真实性

评估比较阶段：实拍图片/视频的清晰与完整性

评估比较阶段：卖家信用等级与评价

购买决策阶段：支付安全保障（如担保交易）

购买决策阶段：明确的退换货政策

售后体验阶段：物流过程的透明度

售后体验阶段：售后客服响应效率

14. 你是否使用过“转转”平台？

是否

15. 你认为转转的核心竞争力体现在哪些方面？

专业验机服务商品品类丰富操作界面友好信任与安全保障好价格或促销优势差异化功能（如圈子、直播）其他

16. 转转的某些特色服务(如验机、质保）是否增强了你的购买信心？

明显增强有一定增强感觉不明显未使用过此项服务

17. 你认为转转在大学生中的知名度如何？

非常高较高一般较低

18. 你对转转在以下方面的满意度如何？

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

商品信息真实性

交易安全保障

售后服务体验

平台操作便捷性

整体信任感

19. 以下几种情况，你有多大可能会继续使用或推荐转转？

完全不可能
不太可能
一般
比较可能
非常可能

平台信誉好

交易流程简单安全

商品性价比高

有同学/朋友推荐

平台有特色服务（如验机）

20. 你选择某个二手平台的最主要原因是？

同学朋友推荐平台知名度高有需要的商品保障服务好价格更优惠操作简单其他

21. 你认为二手平台还可增加哪些功能来更好满足大学生需求？

校内面对面交易专区学生身份认证与专属优惠学习用品专区（教材、文具）更灵活的支付方式（如分期付款）线下自提点或合作网点环保积分或奖励机制其他

22. 总体而言，你对当前使用的二手平台满意度如何？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

23. 你未来是否愿意继续使用二手平台？

愿意不愿意不确定

24. 你未使用二手平台的主要原因是？

不信任商品质量担心交易安全没有闲置物品更倾向买全新商品不熟悉操作其他

25. 在什么条件下，你可能会尝试使用二手平台？

平台提供更好质检与保障有朋友推荐或带领作用有高性价比商品需求平台进一步推出针对新用户的优惠活动其他

26. 你对二手平台发展还有什么具体建议？

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