数字人直播对消费者农产品购买意愿的影响调查

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研究背景:

随着生成式人工智能的发展,基于AI驱动的虚拟数字人直播逐渐受到商家青睐,京东数字人“采销东哥”更是引发广泛关注。商家通过数字人直播渠道在抖音、京东、淘宝、快手、微信视频号等平台介绍产品,在线推广与答疑,拉近与消费者之间的距离。本研究基于农产品营销情境,研究数字人直播对消费者农产品购买意愿的影响。

数字人直播的表现如下:

场景化:对农产品种植环境、生产制作、营养成分、保质保鲜等专业知识掌握全面,介绍农产品更专业准确高效。

趣味性:表述清晰但风格略显单调,偶有举例但类比较为生硬,倾向于程序化回复且稍显枯燥。

响应性:保持流畅有序、不紧不慢的直播风格,响应迅速但对复杂或非标准问题仅提供框架性解答或基础回应。

1.

您是否在相关直播平台观看过数字人直播带货?

2. 个性化(虚拟主播是否满足我的偏好和独特需求?)
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
①虚拟主播会根据我参与直播购物时的情况,提供适合我的专业建议。
②虚拟主播关注我对农产品新鲜度、保质期和物流等关键信息需求。
③虚拟主播会根据我的个人需求提供个性化的答疑服务或农产品信息。
3. 实时互动性(主播是否自说自话不理会我的提问?)
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
①直播时,虚拟主播会根据我的要求展示农产品细节。
②直播时,虚拟主播会积极回复观众的提问。
③直播时,虚拟主播会经常和观众就农产品信息进行交流互动。
④直播时,虚拟主播能与观众及时沟通交流。
4. 服务质量(虚拟主播的水平怎么样?)
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
①直播时,虚拟主播理解我对农产品的具体需求。
②直播时,虚拟主播熟悉农产品的相关知识。
③直播时,我询问农产品信息时虚拟主播能够作出回应。
5. 沉浸体验(观看数字人直播时我是否三心二意?)(注意测谎题)
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
①参与数字人直播购物时,我可以全面保持注意力。
②参与数字人直播购物时,我忽略了时间的流逝。
③参与数字人直播购物时,我感到休闲放松,身心愉悦。
④本题为测谎题,请选择“非常同意”。
6.

购买意愿(观看数字人直播我会不会更想购买该产品呢?)

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
①观看数字人直播时,我有较大可能购买该虚拟主播推荐的农产品。
②观看数字人直播时,我打算购买该虚拟主播推荐的农产品。
③如果将来有购物需求,我会考虑在该数字人直播间购买农产品。
④如果有朋友询问该产品信息,我愿意推荐朋友购买该数字人直播间的农产品。
7. 您的性别
8. 您的年龄
9. 您的受教育经历
10. 您每月观看直播带货的频率
11. 您使用过多少个直播购物平台
12.

除生活必要支出外,您每月的非必要消费大约是多少

13. 距离您上次通过直播购物已经过去多长时间?
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