3月份手术病人或家属对手术室护士满意度调查[复制]
测评/负责人:护理部测评小组负责
测评比例及对象:手术科室(外科、妇产)测评当日手术患者对手术室护士测评
测评及反馈频次:每月测评一次,每季度反馈一次
各位患者及家属:
您们好!为使我院手术室更好地改进工作,请您认真阅读满意度调查并表留下宝贵意见。
1. 您所入住的科室?
外一科
外二科
妇产科
五官科
其他科室
2. 手术室护士自我介绍(姓名等)
满意
一般
不满意
3. 手术室环境介绍
满意
一般
不满意
4. 手术配合事项介绍
满意
一般
不满意
5. 手术前健康指导,是否接到宣传册?
满意
一般
不满意
6. 负责您手术护士的接待是否满意?
满意
一般
不满意
7. 手术室护士的服务态度(语音文明,微笑服务)
满意
一般
不满意
8. 您对手术室护士的技术操作是否满意?
满意
一般
不满意
9. 您对手术后护士回访是否满意(询问术后情况等)护士是否来看您?
满意
一般
不满意
10. 护士是否主动询问术前准备情况
满意
一般
不满意
11. 请您留下对手术室护理工作的意见和建议:
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